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邮储银行无锡惠山区支行房贷业务发展日显成效

时间:2017-05-22 17:23:22  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行无锡市分行  

    近期,邮储银行无锡惠山区支行提前超额完成本月房贷自定目标,为支行个贷业务发展做出了贡献。主要经验做法如下

    一.持续对接合作中介,安排专人集中签约。自4月以来,国家房价管控逐步放开,新一轮买房卖房热度不断上升,房贷业务发展如火如荼。支行自开展房贷业务以来,积极拓宽营销渠道,挖掘身边人脉关系,持续上门走访中介、楼盘,逐步稳固了与中介、楼盘的合作关系。针对日益增长的签约数量,安排专人上门服务。为避免不同合作中介签约时间冲突,签约前一天需提前与支行客户经理做好预约工作,客户经理根据签约数量准备充足的签约材料,同时做好交叉营销的准备,包中产品单册必不可少。签约结束后,及时做好客户台账登记,并将业务合理分配至房贷专职客户经理手中。

    二.解决人员紧缺问题,加班加点处理积压房贷。面临业务量不断增长、消贷中心人员紧张的局面,支行谨慎聘用外包人员,由基础操作开始逐步加强培养,客户经理同步做好风险把控工作。消贷中心负责人每日梳理作业流程,紧盯储备转化,陪同加班加点,针对分行房贷额度阶段性紧缺的情况,持续做好催证工作。
 
    三.提高风险洞察力,做好不良中介与客户的退出工作。业务量激增造成的鱼龙混杂不可避免,客户经理必须具备风险识别能力。签约过程中,要判断客户的还款能力与还款意愿,是否存在交易不真实、中介参与等潜在风险;合作交流中,要分析中介机构的合作质量,资质较差、有不良记录的中介机构将纳入退出名单;贷后检查中,要加强抵押物排查,预防假按揭、二抵等风险事项。

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