建行常德高山街支行成功帮助客户挽回资金损失

 

    大概不到十分钟时间，那位申请开通手机银行的客户返回网点，咨询大堂经理他刚才开通的手机银行为什么是半绑定状态？听着有些疑惑，按理应该不会的。便问客户是在办理什么业务时提示为半绑定，客户说他是从澧县赶过来办理贷款业务的，借贷公司给他打电话，可以为其办理一笔贷款，金额为78000元，低利率，办理方便，只需付点手续费就可以，大堂经理顿时反应过来，接过其手机点开手机银行快贷查询界面，可用额度为78000元，他非常惊讶，表示贷款公司人员告诉他的就是这个金额，大堂经理耐心与其解释，告诉他这就是建设银行手机银行对代发工资客户专享的贷款额度，办理手续简单，秒秒到账，低利率零手续费，客户听后表示马上申请办理，帮助客户办理完成，他表示非常满意，并一再表示感谢，说自己差点上了贷款公司的当，节约了几千块钱的手续费，还说要告诉其身边的朋友，建行有如此好的产品及优质的服务，一定要让他们来建行办理业务。

 

    通过这件事情，作为银行工作人员，不仅要做好本职工作，还有义务提示客户业务风险，提高警惕，防范客户上当受骗是我们义不容辞的责任。（高山街支行）