邮储银行南通启东吕四支行客户经理深度走访：流失客户再合作

    客户许某原先为邮储银行启东吕四支行农户联保贷款客户，从事小麦种植行业。贷款到期后由于多方面原因没有继续转贷。去年12月份客户经理在老客户回访工作中联系到该客户，回访后得知该客户已在常熟农商行办理贷款。客户经理考虑到客户的资金需求还是存在的，便多次电话联系及上门拜访，终于在持续跟进及不懈努力下，客户表示本次贷款到期后同意继续来邮储银行办理业务。同时，在客户经理的密切联系中，客户感受到了启东支行优质、专业的服务。便在去年12月份及今年1月份分别介绍了两组新客户的农户联保来该行贷款。本月许某在常熟农商行的贷款即将到期，客户经理项岳峰已与客户取得联系，届时客户将与另外两名业内人士一起来办理联保贷款。客户经理总结道，扎实推进老客户回访工作，是业务持续发展的重要措施之一，要坚持做好客户回访与跟进，必然能够挖掘到更多的业务。