今年以来，工行鹰潭分行强化营销拓展力度，加大产品创新，竞争优质客户，提高市场份额，促进了国际业务提速发展。 截至5月20日，鹰潭分行累计办理国际结算量71814万美元，同比增加29754万美元，四行占比达到29.62%，超越中行2.6个百分点，继续保持同业领先地位。
一是夯实客户基础，扩大业务来源。客户是银行业务发展的基石，今年以来，该行紧紧围绕省行“抓大客户上结算量，做小企业扩覆盖率”的原则，提高认识，构建以客户为中心的业务增长机制。各支行对辖内客户进行梳理，针对客户的经营情况、业务范围，制定切实有效的维护和挖转方案，逐步提高客户在我行的开户率和业务量占比。前5个月，新增客户5户，其中资本金账户1户，投资额为768万美元。
二是增强服务意识，提高服务质量。面对激烈的同业竞争，产品是关键，但服务同样重要。为进一步提高国际业务服务水平，该行在优化上门送单、电话通知等优质服务同时，根据市场和客户的需求，不断研究、开发并推出新的服务品种，为客户提供全方位的金融服务。在业务处理过程中，提高业务审批速度，加强上下沟通，明确分工，提高工作效率，充分满足客户国际结算业务的时效性要求。
三是拓宽业务渠道，增强发展动力。一方面针对重点客户，设计针对性方案，以掉存通、双币种转开证等特定产品为依托，强化营销力度，满足重点客户的特定需求；另一方面以内外联动资源优势，出口退税融资等多种产品优势，做好中小出口企业的服务，加强本外币一体化经营思路，增强国际业务发展动力。
四是加强风险管理，规范业务流程。业务健康有序的发展，风险防范是前提。该行一方面加大业务培训力度，积极组织外汇从业人员参加上级行组织的各种培训，扩展从业人员国际业务知识面，确保业务人员能够及时、正确地把握外管政策、法规的内涵及其最新发展动态，提高从业人员风险防范意识。另一方面完善监督检查机制，及时发现、纠正各种违规现象，以纠代训，提高业务人员对法规的掌握，在有效控制风险的前提下推动业务发展。
