工行保定七一支行作为保定分行军队业务主办行，自始至终都将军队客户确定为该行的重点客户，全心全意做好为军队后勤保障服务工作。近期，结合军改后的新形势，该行又出台五项服务措施，加强军队金融服务水平。
一是根据自身机构人员变化情况调整充实军队服务专属团队成员。集中优势力量，随时准备着为军队提供迅速便捷的一站式服务，使军队客户无论是办理对公业务、个人业务，在行业务还是离行业务，均可以畅通无阻。
二是对营业室专属通道进行完善。将此通道和其他客户区相对隔离，环境较为封闭、安静，标志更为明显突出，临柜及相关人员都是精心挑选的业务全面的高素质员工，保证了准确高效地办理各类军队客户业务。
三是方便部队官兵对金融服务的全天候需求。在暑期和雨季来临之前，会同有关部门对分布在市区周边的自助银行、银亭进行一次彻底维护、排查，配齐、配好降温、防汛设施，保证充足现金供应。
四是组建党员占比80%的“讲师团”。筹划设计“金融讲堂进军营”活动，准备了五堂辅导讲座脚本，经“试讲试教”后，依据部队作训安排，利用间隙到各营房进行金融知识宣讲。
五是强化网点员工的专属服务意识。5月19日，该行行长到营业室召开专题晨会，强调从上到下树立“军队事情无小事”理念的政治意义和对经营发展的良性推动作用。还就近期现金、资金保障、查询、划转、公务结算方式等业务细项作出安排。
