“五一”前夕,在高邮市“五一”表彰大会上,中国邮政储蓄银行高邮市支行营业部被市总工会授予2016年度“工人先锋号”称号,是本年度高邮市银行系统唯一获此殊荣的单位。
邮储银行高邮市支行营业部现有员工14人,工会会员14人,营业部主任1人,主任助理1人,党员3人,研究生1人,本科生9人,大专生4人,平均年龄31岁,是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取的团队。营业部全体员工坚持以“具有一流的素质、创造一流的工作、提供一流的服务、取得一流的业绩、建设一流的团队”为目标,以服务工作为中心,扎扎实实做好全行的各项工作,不断取得优异的成绩,为邮储银行的发展作出了突出的贡献。
一、提升素质,夯实发展基础。银行的知识更新速度不断加快,高邮市支行营业部上下倡导“全员学习”,营造良好的学习氛围,为支行业务的长远发展提供了良好的人才贮备,为业务经营与拓展进一步夯实了人才基础,其中一名员工多次代表扬州市分行参加技能比赛,并取得好的名次,该名员工在2015年被评为省行优秀柜员。营业部坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,深入持久地抓好党风廉政建设、职业道德建设,员工的职业道德素质不断提高,培养造就了一支敢为人先、创新实干的员工队伍。
二、加强管理,构建和谐支行。高邮市支行营业部高度重视基础管理工作,管理效能得到明显提升。在日常工作中,注重抓好细节管理,在业务流程、服务管理、风险管理等工作中从大处着眼,从小处着手,认真对待每一个环节,建立健全基础台账,完善岗位职责、考核细则、营业场所防抢劫突发事件处置预案等,对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到,要求柜员严格执行各项会计制度,做到“今日事今日清”,不得以任何借口拖延,严重违反规定者将予以处罚,确保业务操作流程规范,服务水平不断提高。营业部以扎实的基础管理促进了业务收入任务的完成,并保持着良好的经营态势,具有持续发展后劲,实现了向管理要效益的目标。据悉,2016年高邮市支行营业部实现收入3190.63万元,收入规模在高邮第一位,在扬州全区县行网点第二位。
三、立足民生,提升支行形象。高邮市支行营业部始终立足民生,提供优质的金融服务,利用邮储银行为城乡居民搭建的水费、电费、交通罚款等资金扣缴的绿色通道,积极做好新农保、社保等客户的服务工作,每月准时将资金代发到客户的账户,对于老弱病残客户积极开辟绿色通道,提供上门延伸服务,急客户之所急。赢得了广大客户的赞誉。支行经常组织员工利用休息日,主动走访宣传,了解客户生产经营情况和融资需求,宣传金融知识、反假币知识等,有效地联系了客户,加深了双方感情。
四、注重实效,增强合规意识。高邮市支行营业部切实树立了抓合规就是抓效益的观念,经常引用事故案例作警示教育,起到了警钟长鸣的作用,时刻牢记“寸烟泄突,致灰千里;蝼蚁之穴,可以毁堤”的古训,狠抓合规经营管理,狠抓基本制度的落实,切实保障资金安全,做到防微杜渐、谨小慎微,确保合规经营。形成了抓合规经营就是创造效益,落实资金安全工作就是企业最大的增收的观念,为支行的健康发展起到了保驾护航的作用。
在今后工作中,高邮支行营业部将以表彰为激励,擦亮“工人先锋号”品牌,高扬“工人先锋号”旗帜,为邮储银行持续健康发展而不懈努力。