工行长治潞城支行立足实际、明确目标、精心组织,续旺季营销动能全面挖掘潜在客户,创新服务手段,持续实施重点产品带动各项产品销售,取得了较好成绩,
加强重点客户储源掌控,实施双高对接。支行梳理适合区域销售的重点产品,多方位大力宣传,以大额存单、定期存款作为增存的突破口,9944名单为业务抓手,对重点高端客户实行名单制管理,由行长、分管行长亲自维护,上门走访、高层接触,全面挖掘潜在客户,推动支行大零售业务更快发展,在管理机制进行合理布局、精心实施,大零售业务进展良好,成果丰硕:
充分发挥团队优势,优化服务手段。围绕“优化服务”主题,通过提升服务水平带动业务发展。通过特色微沙龙邀约客户体验各类新产品,充分利用电子渠道,强化客户体验。通过巩固阵地、提升素质,提速办结、亲历体验来实现优化服务,向服务要效益,用优质的服务吸引客户,维护客户,丰富客户资源,发挥整体合力,发动全行员工开展代发工资账户、理财、保险、二维码扫描、信用卡办理等我行优势产品的营销,实施多维度服务,确保不跑户、不流失。
牢固树立精品意识、加强理财产品与储蓄存款互动管理。将存款、理财、保险、基金、卡等产品有机地结合起来,做到心中有数,落实序时进度,定期汇报分析,增强个金业务向大零售转型动力。结合地区经济特点加快营销型银行转型步伐,扎实推进零售业务营销模式转变,加快柜面业务和人员整合,提升网点营销和服务水平,加大个人消费贷款、个人住房等资产类业务,扩大银行卡分期业务客户受众群体。
突出营销私人银行客户营销。在市场持续低迷新常态下,私人银行业务的范围和选择会相对宽泛,经过悉心的市场耕耘,支行客户数和资产规模得到较好增长,面对不断增加的跨界竞争和复杂的同业竞争,支行把私行客户做为尚待发掘的“矿藏”,充分利用品牌优势和人脉资源,着力提升团队能力,打造差异化服务,筛选、发掘、确立私行新目标,细化高端客户类别,紧紧围绕区域特色,圈定区域产品,穿越常规路径、突破区域壁垒、形成特色模式,继而实现私人银行快速发展见成效。