今年以来,龙港路支行以资产业务营销为抓手,开拓思路,细分市场,深挖客户资源,创新服务方式,夯实客户维护,实现了可喜的发展。2016年7月该行投放海绵城市基金19.99亿元,当年对公存款日均新增居全市首位,但随着基金的投放支用,龙港路支行存款新增一度降至全市末位,面临逆势,支行上下一心、共同努力,截至2017年5月12日,龙港路支行全口径存款创新高,达到8.01亿。迎来了公私存款双增长的可喜局面。
创新营销理念和方式,抓新促旧。营销理念是营销团队的灵魂,为了扩大对公存款规模,龙港路支行在做好老客户日常维护、争取更多资金沉淀的同时,加大对零余额账户的二次营销、加快对新客户的开发,“三管齐下”助推对公存款业务快速发展,为全口径存款突破8亿元大关打下了良好的基础。
强化存量客户忠诚度。从2015年开始,短短的500米的街道,龙港路支行周围先后新进了9家商业银行网点,其中两个还是市分行本部,支行各项业务发展都受到了强烈的冲击,尤其是个人存款上升空间集聚压缩。为了维护好支行的存量客户,支行全体员工以客户维护系统为依托,主动联系客户,以房抵贷、分期通、POS商户为抓手直面客户需求,解答客户疑问,提醒相关事项;同时还多次邀请部分高端客户参加支行组织的主题沙龙活动,以此来增加与客户之间的感情,从而有效的提升客户的忠诚度。
积极拓展新客户新业务。龙港路支行积极组织员工进行外出市场营销,随着周边市场人气的上升,陆陆续续会有新的公司和个体商家成立,此时龙港路的员工则会第一时间上门营销与客户交流,了解客户具体情况,为其提供所需各项金融服务,支行房抵贷客户、公积金分期通的营销都抢在了兄弟行之前,结算账户新增也一直排在全市前列。
“齐心协力,再创佳绩”是我们龙港路支行每天晨会上必喊的口号,无论是后台的营运主管还是一线的客户经理,总是互通营销信息共同商榷难点,形成了整齐划一的工作氛围,正是由于我们大家的齐心协力,使得我们龙港路支行一步一个脚印的迈向一个又一个新的台阶,8亿元大关这是一个新的记录也是一个新的起点,未来还有许多的记录等着我们去突破,我相信,只要我们大家齐心协力,龙港路支行一定能够不畏艰难、再创佳绩!(龙港路支行)