工行淮安楚州支行三个倾力助推银行卡激活率稳步提升

    “僵尸”型银行卡不仅留不住客户，而且对银行的财力、人力、精力和物力等营销资源造成极大地浪费。从互联网金融发展的大趋势而言，银行卡对于维系客户和银行业务的关联度功能将会越来越强大。因此，在多层次、广密度、高强度的银行卡营销推介下，增发的银行卡能否有效应用、能否扩大使用、能否深度运用确实考验着基层营销人员的智慧和能力。工行淮安楚州支行在连续实现高速度增发银行卡的态势下，今年则调整节奏，优化结构，把消灭“僵尸卡”、激活睡眠卡、奖励活跃卡作为新年度推动的方向来施力。截止到目前，新增银行卡的启用激活率达到86%，存量睡眠卡的激活率由去年底的37%提高到61%，并有望提高到80%.

    银行卡活，业务就活，结算类的中间业务性价比就会提高，产品业务的兴旺指数也就会朝着正向提升。为了把存量、批量、配套等途径发卡激增的银行卡数量转化为质量，该行采取了三项措施，一是针对代发工资单位、社会缴费预扣用户、烟草订单预存款用户等批量发放的银行卡进行预约集中启用激活，把服务做到客户身边、把主动送到客户身边；二是对财富类客户配发的银行卡、员工自己社交圈营销的银行卡等，进行电话、短信、微信、上门等方式一个不漏的联系、见面到位，动员、催促、陪同客户尽快地启用和激活手上的银行卡，并帮助客户快速熟悉和了解运用银行卡的各种业务技法；三是活跃氛围，奖励激活银行卡客户，凡是推动期内激活银行卡的用户，都会送上一份小礼，凡是捆绑一件产品并进行了体验活动就送上一份中礼，凡是试用二件以上银行产品的用户则送上一件厚礼。通过以上诸多的推动活动措施，主动激活、配合激活、集中激活的客户逐渐增多，银行卡启用、激活、运用的业务质态也得到了很大的提升。