工商银行鹰潭分行创新为魂 服务小微企业见成效

　　今年以来，工商银行鹰潭分行围绕加快转型与发展的规划要求，在服务地方实体经济建设中，积极调整和优化信贷结构，转变服务观念，着力从服务品质和业务产品入手，加大创新力度，主动服务鹰潭市小微企业金融需求，为建设“富裕、秀美、宜居、和谐”新鹰潭提供了强有力的金融支持。

　　支持小微企业发展，重在服务。为提高服务质量，鹰潭分行急客户之所急，想客户之所想，及时转变过去坐等靠的服务观念，在全行上下引导干部员工树立和强化工作上的“快节奏”、“马上办”等到高效意识，在服务流程和操作工序上做文章，缩短业务办理时间，提高审批工作效率，塑造出工行高效服务新形象，赢得了广大小微企业客户的信赖。

　　与此同时，全行主动深入市场，进一步加大了对铜加工、商贸、汽配摩、眼镜和微型元件等产业集群市场调研和分析。针对客户金融需求，先后创新推出了适合小微企业发展的低担保抵押的信用证、银票、贸易融资、网贷通等表内外替代产品，有效的打破小微企业融资难的发展瓶颈，扶持和帮助了保太集团、建鑫铜业、江西金泰新能源等一大批小企业由弱到强，快速发展。截至目前，该行通过各类融资支持了133家小微企业，累计发放贷款51亿元，占全市金融系统的46%。