工行长治潞矿支行运筹帷幄全力提升存款业务

    市分行首季劳动竞赛总结暨二季度工作会议结束后，工行长治潞矿支行组织召开了潞矿支行客户经理座谈会，结合当前业务发展情况及存在的问题进行了综合分析。

    一、加强联动，做好客户维护。加强网点、部室之间的联动，提高客户维护率。根据客户经理兼职维护客户不到位的实际情况，形成柜员、大堂经理、客户经理结对子、巧分工的工作模式。柜员做好基础客户的服务工作，大堂经理及时与客户经理联动服务，对优质客户开通绿色通道，提供一对一服务，内外联动配合做好营销工作。建立客户经理团队，增强和改善客户经理维护客户的信心和方法，通过个人客户营销系统对全行客户再次进行分析和挖潜，为高端客户提供增值服务，不断提升与贵宾客户的粘合度。

    二、克服障碍，提高存款占比。对公存款方面，抓好重点大户的维护，与企业保持良好畅通的沟通管道，特别是月末、季末、年末等关键时点的存款争揽，确保我行企业存款在我行的占比优势。紧盯潞安集团超短融债券、短期融资券等发行进度，全力争取存款份额，有效改善存款形势。储蓄存款方面，面对严峻的经济形势及激烈的同业竞争，坚持以抓拓户、抓产品为重点。坚持以强化客户经理队伍建设为手段，做好中高端客户维护与拓户，尤其是私人银行客户的拓展，提升高端客户贡献度，同时，针对我行客户资产结构较集中的特点，将维护重心适当向中高端客户转移，通过多元化服务促进中高端客户的存款稳定性。

    三、扭住关键，占领业务高点。一是加强代发工资业务的拓展，依托有贷户、供应链客户积极拓展新的代发工资客户群体，做大客户基础，通过多重业务捆绑及全方位的综合服务加强客户对我行的依赖度。近期重点关注山西潞安劳务派遣公司代发进度，该公司目前已开通企业网银，110名员工办卡完成，本季度实现代发。二是要持续开展“六进”、“每月一活动”等营销措施，积极推动个人业务和各类产品的营销，以抢市场、占高地为手段，努力占领个人业务的制高点，扩大市场占比，推动业务的快速增长。