银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索： 高级搜索
您当前的位置：首页 > 分支行动态

工行保定安国支行进一步提升服务水平

时间：2017-05-16 16:34:14  来源：银行界网  供稿单位：工行保定分行  作者：工宣
    为进一步强化服务管理工作，提升文明规范服务水平，促进银行业务发展，5月15日，工行保定安国支行召开了由行长、副行长、部室经理（主任）、网点负责人参加的2017年第5次服务工作分析会议。
 
    一、以创建省级文明城市为契机，要求全行加强服务提升，树立工行形象。通过以点带面的带动效应，推进服务改进六大工程的落地实施。加强服务创新、提升服务效率、优化经营环境、促进服务口碑的明显改善，逐步实现“客户满意银行”的总目标。
 
    二、针对一季度神秘人检查出的问题，网点负责人要加强管理，逐条分析原因。按照上级行《网点服务人员十八应该》《网点服务环境十八不得》《网点临柜服务十八步法》“三个十八”服务规范，组织全员学习，以优化银行服务为切入点和着力点，加强行业文明规范服务管理，持续提升营业网点服务水平和质量。

    三、针对保定分行一季度服务得分情况，认真分析成因，找出与兄弟行之间的差距，要求各部室要组织全员认真学习讨论服务考核办法，认真分析本部门在服务工作中存在的问题及差距，对服务态度、服务规范、服务环境、服务效率等进行逐项进行对照检查，增强全员服务意识，提升支行整体服务水平。 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻
央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度，人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

统计图表
银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查
2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有：银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号