工行盐城射阳支行积极开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”活动

    为深入推进全行服务工作，认真落实总行关于开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”活动的通知精神，工行盐城射阳支行结合实际，积极开展相关活动。

    强化宣传发动，确保全员参与。从基层党组织和员工两个层面召开专题会议，传达学习上级行相关文件精神，深入开展思想动员，全面提高开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动重要意义的认识，力求全行员工都能深刻认识改进服务的重要性，进一步提高改进服务的主动性和积极性。

    加强组织领导，有序推进活动。根据总行活动开展的相关要求，结合本行实际，制定出具体的活动实施方案，明确综合管理部负责活动的组织推动、跟进活动进展、媒体宣传和总结评价活动成效等工作，确保各项工作措施落实到位，并力求将三个百日活动与基层党建工作有机结合，丰富多彩的开展各季活动。

    注重活动效果，保证活动成效。按照总行本次活动的总体要求和部署，结合实际，明确该行服务提升目标，突出问题导向，从服务环境、服务态度、服务效率等方面查找客户存在的不满问题，明确责任部门和责任人，抓住主要问题，标本兼治，限期逐项整改，确保本次活动取得实效，服务口碑明显改善，逐步实现“客户满意银行”的总标。