2017年5月8日，邮政储蓄银行金溪县支行信贷部来了一位熟悉而又不寻常的客户，他就是该行逾期已超过5年的客户李某的妻子，说她熟悉是因为这五年来，该行从未放弃过对他的催收，从平时的电话短信，到节假日上门上户，平时去催收时总是避而不见，这次主动上门，让所有信贷员吃惊。近年来，迫于该行催收的压力，她寝食难安，思想负担重，最终经过再三思考她决定偿还该笔贷款，还款总金额7万余元。
据悉，客户李某于2011年11月24日在该行办理五户联保小额贷款，期限1年，用于水稻种植。还款方式为前4个月还利息，第5个月开始还本金。客户前四个月还款正常，到第五个月开始还本金时，支行提前半个月通知客户准备好资金开始还本，客户爽快答应。还款前一周，资金仍未到账，客户经理再次提醒客户还款，客户有些支吾问是否可以拖延一些时间，客户经理感觉不对劲，立即将情况汇报信贷主管，信贷主管向分管行长报告，当天即组织人员下乡到李某家了解情况。原来李某将剩余的钱和家里的积蓄借给了其中的另一个联保客户车某，原本以为只是周转，没想到车某将这笔钱拿去赌博输光了。而其他三个联保客户得知这两个客户无法正常还款也拒绝还款。得知此情况，行领导高度重视，专门成立了催收小组，制定催收方案，一方面安抚好其他联保客户及时还款，另一方面加强对李某的催收。经过该行领导和信贷员多次的电话和上门的劝说和催收下，其他3户联保客户答应偿还贷款。但由于这五个客户是联保，相互担保，因此我行对将这五组客户全部上诉到法院，经过法院判决，陆续扣划到联保人13000多元，最后李某剩余本金36143.66元.并于2013年11月完成呆账核销。
虽然账面已核销，但该行仍未放弃对债权的追索，该行客户经理经常电话催收，且每半年坚持上门催收一次，尤其是逢年过节时，5年来风雨无阻。催收过程中，该支行才发现李某的配偶患有心脏病，不宜激动，此事给催收工作带来极大的困扰。该支行及时调整催收方式，通过向其讲逾期的利害关系，对个人对家庭对子女构成的不便甚至违法，通过之以情晓之以理。此外，2016年8月，该行与县法院联合开展“夏日风暴”催收活动，对该行所有逾期贷款进行上门催收，由法院的同志向李某及其家属传达了其逾期的严重性和将带来的严重后果。客户配偶表示因自己的心脏病花了很多钱，暂时还是还不了。春节前，该行又组织了人员上门，客户配偶表示李某在外地打工买不了回家的车票，这才意识到事态严重，此时催收人员趁热打铁，告知客户如果再不及时还款不仅会影响本人，还会影响到子女上学就业婚姻，客户配偶听到害怕了，表示会尽快凑钱还款。
此次该行能成功收回5年的呆账，一方面说明精诚所致，金石为开，正是该行对逾期不抛弃不放弃的态度，才能成功追回该笔逾期贷款。另一方面也说明当前国家对信誉不良人员的打击力度。一个人的征信就是一个人的名片，拥有好的信用就能得到财富的青睐，不重视征信将给自己甚至家人带来严重影响。所以，请大家珍惜好自己的信用！
