工行忻州岢岚支行在电子银行业务宣传营销活动中，突出电子银行业务的特点和优势，通过立体式的宣传、实打实的营销、优而美的服务，功能齐全的产品组合，充分发挥电子银行业务服务主渠道作用，加大电子银行业务品牌宣传力度，巩固和扩大市场领先优势。
一、业务宣传声亮。以电子银行网点阵地宣传的“阵地战”和“六进”宣传“游击战”，不断扩大电子银行业务的影响。网点坐堂行长、大堂经理把业务咨询台做成电子银行推广的主渠道，客户经理和营销人员进企业下乡村，走机关，逛集市，围绕电子银行“跑马圈地”战略，突出电子银行业务“安全、方便、快捷”优势，根据电子银行业务产品丰富、各具特色以及新客户对电子银行业务不熟悉的情况，由客户经理和营销宣传人员“摆摊设点”，面对面详细地为客户讲解电子银行业务知识，有效提高客户的认知度。
二、营销措施实在。在电子银行业务营销中，客户经理、大堂经理、营销人员根据各自工作职责和工作重点的不同，有针对性地包企业、包客户，根据客户提出的热点、疑点、难点问题，充分利用演示设备、自助设备，主动向到网点办理缴费、转账等业务的客户演示网上、手机银行业务的操作流程，并“手把手”地辅导客户操作，培养客户使用电子银行办理业务的习惯，尽最大可能将柜面代理业务转移到电子银行渠道办理。通过宣传培养客户自助金融服务意识，努力提升示范效果。
三、服务客户优美。进一步优化服务环境，在服务工作中，牢固树立全行“一盘棋”服务大局意识，在优质服务上做文章，在提高效率上动脑子。全行员工分工合作、密切配合，充分体现电子银行宣传营销效果的最大化。认真发挥由网点大堂经理、经办柜员和客户经理构成的“一站式”宣传营销组合作用。由大堂经理首问引导、柜员辅助营销、客户经理后续指导，锁定每一个向网点咨询电子银行业务和办理相关业务的潜在客户进行宣传营销，形成不间断的营销服务链条。
四、产品组合全套。从客户的不同需求抓起，及时定位客户层级，准确组合捆绑电子银行以及相关业务产品。注重将捆绑营销贯穿于客户办理业务的全过程，重点发展中高端客户，认真管理好中高端客户资源，针对中高端个人客户开户、办卡、转账、理财等环节切实开展电子银行业务的捆绑营销，全面开展各类“套餐服务”，提升客户对我行电子银行产品的吸引力。
