工行忻州定襄支行一班人统一思想认识，将个贷业务摆在优先发展的位置，全力做大、做强、做优个贷业务，进一步巩固核心业务的市场地位，夯实支行发展基础。截至2017年4月末，个人贷款余额为5319万元，较年初净增1250万元，累放69笔，1385万元，完成全年任务1900万元的72.89%，全辖排名第一，同业第二。主要做法：
一、拓展市场，做好项目储备。该行从源头入手，贴进市场，贴进客户，贴进需求，组织客户经理对全县范围在建、即建楼盘项目全面进行摸底，全力以赴抓好楼盘项目准入和介入工作。积极与规划、国土、房管局等政府职能部门沟通联系，第一时间掌握新开发房地产项目信息，抢抓市场，及早介入拟建在建项目，对定襄县城证件齐全符合放款条件的3个楼盘，一品新筑、盛世华城、虹桥绿洲提前确定合作意向，加大资源储备，条件具备后及时准入，做到早谋划、早起步。对于已准入的按揭项目，对开发商、售房人员、购房客户开展多维度立体式营销，采取在售楼部派驻专人收集资料等各种形式，提高按揭业务归行率，及早将项目储备转化为贷款投放。
二、锁定目标，提高放贷效率。坚持“以客户为中心”，优化放款工作流程，在项目营销和日常业务办理中，从行长、分管行长、到客户经理，无论是客户电话咨询，还是登门咨询或办理业务，始终把为客户提供优质服务放在第一位。从为客户量身定制贷款方案，到办理环节悉心指导，使客户尽享快捷服务而少跑路；针对有的开发商收款急的情况，客户经理采取白天受理资料，晚上加班整理、录入、扫描、上报审批，加快了放款速度；针对有的客户上班时间不能前来办理相关手续的情况，客户经理不计报酬，牺牲休息时间，与开发商和客户协商，在班前班后或双休日集中受理，受到开发商和客户的好评。截至4月末，为山西泰泽森房地产开放有限公司发放贷款62笔，1233万元；为定襄虹桥房地产开放有限公司发放贷款10笔，218万元；为定襄神农百业房地产开放有限公司发放贷款4笔，79万元。
三、量质并举，强化风险管控。我行坚持市场拓展与风险防控两线作战，正确处理发展和控险的关系，坚持在规范合规的前提下，大力发展个贷业务。首先对风险点进行分析，强化业务过程控制,严格规章制度执行，不断增强风险管控能力。一是建立开发企业和项目跟踪管理制度，从营销、项目准入、合作协议签订、贷款实际发放等各个时间节点实施不同的控制标准和策略，从业务源头管好第一道闸门。二是严格执行调查面签制度，按照借款人主体真实、购房交易行为真实、购房价格真实、首付款支付真实及房产抵押真实“五真实”原则，把控每笔具体贷款的真实性风险。三是落实抵押登记制度，对所有已放按揭贷款，必须在房屋交付使用之日起180天内办妥预抵押登记，防止抵押担保落空。四是注重信贷管理中人的因素，强化培训，提高信贷员的职业道德水平和业务操作能力。
四、优化团队，激发工作热情。该行不断强化个贷专业团队建设，将综合素质较高的青年员工充实到客户经理队伍，保证贷前调查和贷后维护质量, 为业务发展提供人员保障。通过主动关怀员工的职业生涯，鼓励员工积极参加专业资格考试，通过信贷C类资质认证，实现人尽其才、人尽其用。同时积极发挥考核激励的战略导向和激励约束作用，实施定向引导，突出价值贡献，引导激励员工做“履职尽责的贡献者”，实现自我价值，激发工作热情。
