建行株洲滨江支行成功完成“龙支付”旺季营销任务

 

    首先，兵马未动，考核先行。自2016年11月“龙支付”推出以来，滨江支行上下都意识到“龙支付”将是建设银行在移动金融领域的一个战略性产品，有利于绑定存量客户和拓展新客户，同时线上线下的全覆盖，也有利于我行进一步打造个人金融生态圈。因此，滨江支行班子第一时间制定出了“龙支付”专项营销方案。将任务分解到每天和每人，让每个员工面对客户时都清楚自己的目标是多少，还差多少。支行每天通过微信群和晨会通报营销成果，如果当天营销客户数排市分行前三名，还有小红包当场鼓励，以此激励先进、鞭策后进；同时每周按营销户数直接进行预兑现，每周支行行长均会将市分行奖励的微信红包转发至支行群，让每个员工都享受胜利的果实。精神鼓励与物质奖励并行，大家营销的积极性得到极大提升。

 

    其次，做好培训、宣传、体验组织到位。对于“龙支付”这个新产品，支行要求人人做到“我知、我会、我营销”，支行要求每一位员工都开通“龙支付”，并自己体验“龙支付”中的每一项功能，对功能有疑问得到不准确答复的就通过实践来确认，通过实践支行总结了很多操作技巧和营销技巧，人人都能熟练的回答客户提出的任何问题。另外做好宣传和体验，按分行要求，滨江支行第一时间建立了支行微信公众号，对“龙支付”进行宣传，解决客户提出的问题。在自助区积极推广“龙支付”扫码取款功能，邀请客户进行体验，尤其是存折客户可以通过扫码取款解决了存折取款必须去柜台的问题，大大方便了客户，提升了客户的体验，获得了一致好评。旺季营销期间，滨江支行“龙支付”ATM取款达到了1039笔，市分行排名第三。

 

    第三、客户请进门、营销走出去。网点是客户最信赖的场所，而大堂则是营销工作最重要的战略要地，为将“龙支付”业务深入地推向市场，滨江支行立足大堂，开展了一系列的营销活动。从“龙支付”开通有礼、“龙支付”红包摇一摇体验、到女神节“龙支付”体验购花等等，支行用各种大堂微营销活动让每一个来网点的客户都能开通和体验“龙支付”。其次，利用上门给部分单位客户批量发卡以及旺季营销客户走访的机会，将“龙支付”营销给每一位客户，并让客户利用朋友圈的宣传帮我们带来更多的客户。

 

    “不积跬步无以至千里”，滨江支行“龙支付”阶段性任务的完成是靠全行员工不懈的坚持，每天的积累完成的。为打造支付结算新优势，谱写支付行业竞争新篇章，滨江支行将再接再厉，继续做好常态营销，利用“龙支付”“圈住”客户的衣食住行，从而打造个人金融生态圈。