自2017年旺季营销以来，南华支行积极响应上级行号召，精心筹备，多措并举，举全行之力，大力发展移动金融业务。截止2017年3月31日，我行移动金融柜面替代率由旺季初期的分行38名跃升至分行第2名，提高9.95%；手机银行旺季新增排分行第4名；手机银行活跃客户完成计划的124.18%。
成绩的取得离不开产品本身的优点，更离不开我行领导的精心部署，员工的贯彻执行。为做好这一工作我行主要采取三大措施：
一、认真组织全行员工学习电子银行签约与激活，做到人人会做，人人能教。大堂经理和电子银行专管员现场演示，引导客户自主学习完成交易。对于当日签约的客户，激活与回访必须达到百分之百，促进移动交易量的提升。
二、做好柜面分流，引导客户使用电子渠道和自助渠道办理业务。俗话说，万事开头难。大堂积极主动向客户营销手机银行，通过预约取款与龙支付取款形式减少柜面业务量，提升了柜面替代值。
三、加强网点营销推广，通过易企秀、微信等新形式进行宣传，让更多的客户了解电子渠道的适用性和便捷性，加强引导客户善用智慧机办理业务。
这只是阶段性的成果，在移动金融这条道路上我们还有很长的路要走，也许会有坎坷，会有泥泞。但是我们相信发展好了电子银行业务，一定是今后稳存增存，维系客户的利器。
