个人外汇业务作为国际业务的一项重要组成部分，也是全行推进本外币一体化经营的基础。今年以来，工商银行鹰潭分行积极依托业务品种全、客户资源多、服务渠道广等优势，进一步拓宽了个人外汇业务市场，推动了个人外汇业务的快速发展。截至4月底，累计办理个人外汇收支133万元，较上年同期增加27万元；累计办理个人结售汇202万元，较上年同期增加67万元。
一、广泛宣传，扩大市场影响力。该行充分利用宣传折页、海报、LED展示屏和广播、电视等各类宣传渠道，全方位、立体化地开展业务宣传。同时有针对性地向即将出国或有出国意向的客户展开营销，有效提高了该行个人外汇业务的影响力。
二、渠道建设，提升市场竞争力。面对激烈的同业竞争，一方面加大“阵地营销”力度。该行陆续加强网点建设，逐步根据区域增加开办个人外汇业务的网点，扩大服务范围。另一方面加强电子银行建设。非柜台式的操作，为客户带来了更多的选择，越来越多的客户也接受了此种操作模式。截至4月底，该行通过网银办理的结售汇业务为118万元，占总业务量的58%。
三、组织培训，提高人员素质。该行以省行个人外汇业务培训班的开办为契机，积极组织业务操作人员参加培训、学习。通过系统的培训，有效提升操作人员对业务流程、外管政策执行的能力。在日常工作中，专业部门还通过送教下点、实地面授等多种培训方式结合，进一步加强队伍的实践操作能力。
四、规范经营，防范业务风险。一是该行通过健全国际业务反洗钱岗位责任制，认真履行检查职责，防范风险；二是加强业务检查，堵塞经营漏洞。针对业务需要，定期对开办的业务进行自查，确保收支、申报等环节的准确，及时发现问题，及时整改。三是加强个人结售汇分拆关注名单管理，严格执行外管局相关政策规定，规范流程，逐步提高业务管理水平。
