随着近两年经济市场的低迷，信用卡分期和个人贷款业务逾期增加，为加大不良资产清收处置力度，提升清收处置效率，工行长子支行按照不良资产清收处置管理办法及省、市分行工作要求，建立科学良好的清收处置机制，有效管控信贷资产质量，确保我行债权安全。
强化组织领导。该行高度重视不良资产清收处置工作，成立以分管行长为组长、信用卡分期和个贷客户经理为成员的不良资产清收处置小组，全面开展不良贷款的清收和处置。分管行长做为党员干部切实履行职责，强化组织带头作用，充分发挥组织领导作用，推动不良资产清收处置工作的有序开展。
强化责任分解。该行要求不良资产清收处置要做好责任分解，落实到人。要求分管行长要勇于担当做好审查和督促工作，客户经理要切实尽职履职，在自己业务所属范围内，做好不良贷款及分期逾期客户的催收工作；把握好诉讼时效，对于到期仍无归还意愿和能力的客户在诉讼时效内向当地法院提起诉讼程序；进入诉讼程序的要及时跟进了解，加快执行进度。
强化内外沟通。在不良资产清收处置过程中，一要加强行领导、上级行相关部室、行内科室负责人及客户经理之间的内部沟通，畅通沟通渠道，以便及时了解新政策、新变化及清收处置措施；二要强化与外聘律师、当地法院及庭审法官的沟通，及时了解诉讼程序、跟进诉讼情况、加快清收处置进度，实现依法收贷。
强化队伍建设。不良资产的发生存在其外部的不确定性因素，但支行内部的调查、审查也是关键所在。在日常工作中，要强化队伍建设，做好员工思想教育和业务培训，提升员工业务能力、强化员工风险意识，打造一支能把业务做上去，把风险管控住的精英队伍。要求客户要有精准识别客户的能力，在客户准入时严把客户信用质量关，把好“尽职调查”的第一道关口，严抓“审查审批”第二道关口，把不良苗头扼杀在源头上。
