今年以来,工商银行鹰潭分行认真贯彻省行“加快转型、提速发展”的指导思想,积极开拓市场,优化客户结构,进一步巩固“第一结算银行”地位,提升同业竞争力,实现对公结算账户的量质并举。截至4月10日止,累计开户498户,较上年同期增加80户;其中基本账户累计开户240户,较上年同期增加139户。新增1000万元以上客户9户。
一是切实做好市场营销。该行加强与工商、税务、园区管委会等中介机构的合作,以“工商验资E线通”为重要手段,通过座谈会、联谊会等形式,加强双方合作,全面收集信息情报,竞争营销新客户,持续推进客户发展“跑马圈地”,壮大基础客户群体。该行定期对辖内市场进行全面摸底调查,采取一个市场一个方案。通过结算、电子银行、融资、理财、现金管理等产品组合,发挥产品联动、本外币联动的优势,吸引客户来开户、办理业务。
二是切实做好客户维护。该行一方面认真落实“以客户为中心”的经营理念,做好优化客户结构基础性工程。加强对公客户信息维护工作,提高客户信息真实性、完整性、有效性,提升客户质量。做好5万元以上无贷客户的信息维护工作,期间对864户5万元以下无贷客户的信息进行维护补录,并按旬通报。另一方面深入推进“积分有礼、汇聚财富”为主题的对公客户积分回报活动,提升结算账户及对公存款规模。
三是切实做好考评工作。以省行《2017年对公客户“质量提升年”活动考评方案》的出台为契机,该行陆续制定了《结算与现金管理业务考评办法》和《结算与现金管理专业营销方案》。今年以来,该行进一步加大考评力度,完善考评制度,将考评结果纳入支行、网点考核,以个人影响团体、以团体带动个人,双向互动,促进对公结算账户的稳步增长。
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