工行唐山曹妃甸支行柜员服务好获媒体宣扬点赞

    工行唐山曹妃甸支行柜员热心、耐心为客户服务，客户倍感贴心，希望曹妃甸城市在线平台对此进行报道。该平台发表题为“正能量：垦丰大街工商行柜员服务态度好，耐心解答储户问题获市民好评”的资讯，“点赞我们的好柜员”。

    报道中的“柜员”是工行唐山曹妃甸支行最年轻柜员杨祎，2016年7月进入该行，充满朝气和活力。据了解，5月8日下午2:55，客户赵某来到该行办理业务，柜员杨祎叫号后礼貌招迎，客户表示自己所在单位通知集体办理工行卡，柜员结合银行卡新政策，建议客户如果今后常用新办卡最好办成一类卡，以免将来使用受到限制，客户接受其建议。在业务办理之前，受理柜员首先微笑提示客户，其业务需要一定时间，希望客户不要着急。在办理业务过程中，涉及查询、挂失、销户等多个环节，手续较多，该名柜员一直微笑服务，对于客户的疑问及时做出解释，并尽全力快速操作，为客户节约了宝贵的时间，得到客户认可。客户满意而归，当日向曹妃甸区城市在线平台表扬该行及该名柜员，给这名柜员点赞，希望所有服务行业都应该向这位柜员看齐，做到热心服务。

    柜面是一个小小的窗口，它是连接银行和客户的纽带，柜员的一言一行代表了银行的形象。该行柜员严格要求自己，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，微笑服务，热情待人，让客户感受到宾至如归的温暖。