工行长治分行“三精”管理开创转型创新新局面

    提升管理水平是推进转型创新的的重要保证，今年以来工行长治分行突出抓好“三精”管理，形成考核精细化、收入精算化、营销精准化的长效机制，从根本上解决“以客户为中心”经营理念落实不到位等问题，实现考核激励、收入带动、管理促进，全力开创转型创新的新局面。

    一、实施绩效考核精细化。突出核心价值创造，全面实施“直通式+关键绩效指标(KPI)”的考核模式。一方面，完善直通式员工考核办法，突出管户客户的维护拓展，引导员工从“产品销售”向“客户服务”转变。另一方面，对接省分行考核，引入关键绩效指标，强化战略转型和目标导向。充分体现服务基层、倾斜基层的原则，直通式员工考核占绩效工资预算的30%，支行对员工分配的绩效占比70%。各支行建立了与市分行考核相匹配的管理办法，根据市分行指导意见，分别制定考核办法，激发员工工作活力和工作热情，助推经营目标实现。

    二、落实中间业务精算化。按月召开中间业务委员会，分析预算进度，明确收入差距，针对性地做好增收工作。同时，强化对产品、客户、交易量和责任人的过程管理，做到心中有数，根据完成情况，及时调整工作重点，使业务重点与精细化方案的有效契合。

    三、推进客户营销精准化。深入推进市场梳理，实行名单制管理，特别是公司、机构、私人银行专业要加快梳理目标客户、项目名单，明确责任人，逐户分解，精准对接，加快落地。同时，要加强对客户行为偏好、价值贡献、潜在需求等分析挖掘，灵活配置客户资产，实现产品精准渗透，体现区别同业的竞争优势。完善存款市场快速响应机制，加大对日均存款的考核力度，依托大数据分析和系统监测，实现对公定期存款逐笔定价、个人存款分类定价，提高存款市场化定价能力。