工行忻州岢岚支行打出“盯同业、拓市场、争客户、促增长”的业务发展战略，从强化理念树立，准确定位市场，创新营销方式入手，多维攻坚克难，大力拓展个人金融业务市场空间，促进储蓄存款、个人贷款、信用卡、电子银行等个金重点业务和产品的均衡发展，不断提升市场竞争力。
一、抓实存款。坚持树立“存款立行”理念不动摇，努力做大做强存款业务，夯实个金业务发展根基。将储蓄存款营销作为稳定基础客户，维护优质客户，带动全盘业务发展的重头戏来抓，多措并举唱好储蓄存款增存戏，全员落实抓存揽储责任，细化措施，上下一心，全员联动，积极竞争市场，抢抓储蓄存款资源，确保储蓄存款的稳定增长。
二、扩户夯基。发挥我行产品优势，带动客户“升星提级”。通过我行各项业务的全方位“覆盖”，不断开拓和占领基础客户市场，有效扩大基础客户群和延伸基础业务链。同时，加快我行电子银行业务、理财产品、信用卡等业务的市场开拓步伐，促进中低端客户的“升星提级”，认真做好中高端客户的服务与维护，促进存优质存量客户的“星升级提”，以高星级客户的发展带动个金业务的快速发展。
三、挖掘潜力。通过走进市场找机会，围绕客户寻机遇，针对需求定发展的个贷业务发展原则，针对我行市场需求、业务发展实际和个贷业务品种，确立以个人住房按揭贷款、个人综合消费贷款、存单（有价证券）质押贷款、融e借等业务品种共同发展的营销策略。加强与房地产企业等合作单位的关系维护和营销，加快个贷业务的发展。落实重点目标客户，实施名单式管理，客户经理逐户认领维护，以高效优质的服务赢得客户满意，促进个人金融业务的快速发展。
四、拓展高端。把信用卡业务作为维护稳固和拓展优质个人客户的重要“利器”，多方发力，促进信用卡“规模、质量、效益”的全面提升。以公务卡为“龙头”，实行“扫街”式全面营销。将符合办卡条件的单位和个人全部纳入客户经理市场营销的主要着力点，提高办卡发卡效率。同时，大力发展特约商户POS和信用卡分期付款业务，推动个人消费业务发展的同时带动我行个金业务的全面发展。
五、开辟新市。做好电子银行业务的源头“开挖”，抓住对公结算账户开户和个人客户申办灵通卡等环节，做好电子银行的捆绑营销与组合营销，抓好企业网上银行、个人网上银行、手机银行、工银信使与财智账户卡、灵通卡、信用卡的捆绑营销。强化网点的引导服务，确保新增客户电子银行产品捆绑营销率达到100%。通过大堂经理引导推介、手把手指导服务等手段，让客户了解电子银行功能优势、特色亮点，在客户中树立起电子银行业务功能丰富、安全方便、快捷优惠的品牌形象。
六、延伸触角。立足网点阵地营销，大力开展上门宣传营销活动，将营销的触角延伸到机关、企业、社区、学校、城乡的每一个角落，多措并举实现各项业务营销的集群化。加强对客户的引导和及具体操作指导，结合产品推介、座谈交流、专题沙龙等形式，提高客户注册和使用新业务的兴趣。同时，结合“拓户工程”、代发工资、信用卡发卡等业务，提高各项业务营销的广泛性和全面性。
