工行忻州分行以扩大市场为目标,不断拓展市场客户做实基础,并挖掘行内潜力客户做好客户资产稳定的维护和跟进工作,有效提升了客户资产规模。一季度个人金融资产净增17.22亿元,完成省分行旺季营销任务168.83%,全省排名第一,夯实了储蓄存款稳步增长的根基。
一是持续开展“六进”活动,将市场作为拓展客户和储蓄存款的阵地,抢占市场先机,占领客户群体,扩大资产规模,稳定存款增收。
二是将金融资产在20万元以上的中高端客户及财富客户作为客户经营的核心,根据区域内客户规模、区域经济特点,深入挖掘潜力客户,精耕细作维护客户,努力筑牢客户基石。
三是对财富客户举办答谢沙龙和节日拜访活动,以此加大增值服务推广力度,将“家庭综合保障”和“健康管理”两项增值服务覆盖六星级以上的财富客户,提高中高端客户的满意度和粘合度。
四是开展个人客户资金挽留与回笼精准营销活动,筛选出资金流出量300万元以上的跨行转账客户、资金流出量100万元以上的柜面大额提现客户和资金流出量200万元以上的消费及三方存管客户,制定专项方案,高层出动实施精准营销。
五是向高、中端客户配置我行综合化产品,并为客户定制专属理财产品方案,为客户配备优秀客户经理一对一跟踪服务,达到资金回流和稳增的目的,从而稳定了优质客户群。