为统一网银业务回单服务流程,提高操作效率,促进网点中后台人力资源的进一步释放,工商银行总行对对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单进行了整合,工商银行鹰潭分行作为全省第一批对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目业务投产行,在省行运行管理部的精心指导下,在该行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组的领导下,经充分准备,回单整合项目已于5月8日在该行19个网点顺利全面投产。经网点实际业务运行检验,对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目业务处理情况正常。
一、领导重视,加强对对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目的组织领导。4月份,工商银行江西省分行确定该行作为全省第一批对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目业务投产行,该行领导高度重视,分管领导要求运行管理部要将对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产试点工作作为5月份的重要工作来抓,相关部门、支行、网点要做好配合工作,确保该行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产试点成功。
为加强该行对对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目工作的组织领导,该行成立了由运行管理部负责人任组长,运行管理部相关人员为成员的鹰潭分行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组。分行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组在分管行长的领导下全权负责分行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产的有关工作。
二、精心组织,周密安排投产各阶段工作。为做好该行辖内对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目推广工作,经研究,该行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组决定分行项目推广工作分两个阶段进行,并对各阶段工作进行了周密安排。
根据该行的实际情况,该行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组制定下发了《工商银行鹰潭分行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产实施方案》,对分行项目投产工作进行了周密安排,项目投产前,该行对各支行、分理处进行了培训,确保业务操作人员掌握相应业务回单操作变化。项目投产后,该行组织各支行、分理处认真进行业务验证,密切关注系统运行和业务开展情况,特别是各项企业网银和银企互联业务的账务处理正确性。项目投产试点期间,该行要求月湖支行、四海支行、江铜支行、贵溪支行、余江支行安排专人,跟踪相关业务处理流程及回单输出结果,认真核对企业网银和银企互联业务回单的基本信息和渠道个性化信息,及时掌握、收集和向分行反馈客户需求及意见建议。
在项目投产过程中,该行对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产领导小组密切关注各各支行、分理处投产情况,及时将投产中发现的的问题与省行和科技部门沟通,在省行和科技部门的支持下,截至5月8日止,对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目在鹰潭分行19个网点顺利全面投产。
三、统一网银业务回单服务流程,提高操作效率,对公信息服务在完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产初显成效。对公信息服务完善企业网银和银企互联业务回单整合项目投产后,对公信息服务完善项目整合的业务回单相对齐全,统一网银业务回单服务流程,提高操作效率。网银内部管理系统打印的网银业务记账凭证将全部迁移到前台业务报表“会计”类下“套打报表”功能“网银记账凭证”中选择打印。业务投产后,企业网银和银企互联业务回单既可以通过2387联机交易实时打印,提供给客户;也可以通过前台业务报表系统于次日批量打印,清分整理后提供给客户。