今年以来，面对激烈的市场竞争，工行长治分行积极应对，以同业领先为目标，以他行优质客户和行内潜力客户为重点，分群分类，深入开展“六进活动”、积分回馈、产品体验等活动，确保实现客户数量、质量和存款贡献的全面提升。
一、改善厅堂服务，提升到店客户、长尾客户体验。该行通过“一周双晚”培训、晨会、送教上门、结构化培训等形式，不断提升柜员、大堂经理等一线人员的服务水平。同时，依托远维团队、融e联等做好长尾客户维护，提升客户贡献。
二、持续开展“六进”营销，集群式拓展客户。巩固前期营销成果，每个支行每月至少开展一次“六进”活动，每月至少进一家单位。深入相关管理部门掌握源头信息，重点关注企业分红、拆迁补偿、政府补贴等一次性大额资金批量代发项目，实现代发工资、商友、个人贷款客户、拆迁户等特定客户集群式拓展。
三、开展优质代发工资客户回访，大力拓展和深度维护代发工资客户。支行代发工资回访率要达到100%。支行行长做为第一责任人，围绕我行具备代发条件但未代发的有贷户、日均存款5万元以上的无贷户、他行优质代发户，以“4135”为目标，深入400家目标单位开展营销，力争10人以上代发工资单位新增100户，代发工资人数净增3万户，代发工资额净增5亿元。
四、强化标杆支行引领，推进私人银行客户高标引领、高端定位、高速发展。围绕“500万以上潜力客户、优质个贷客户、信用卡高积分客户、白金卡大额消费客户、三方存管客户、融e购商户企业主”六大板块深耕存量客户，围绕“资本利得市场、企业股东高管、省外山西籍客户、年轻富裕群体”四大市场力拓增量客户。通过高管拓高端、客户转介绍、高层节日拜访、财顾对接、非金融增值服务多样化等方式，要实现私人银行客户快速增长。
五、持续开展“存款有礼”和积分回馈活动，通过大额存单、节节高、薪金溢等推广营销，提高存款留存率。
