工行盐城分行积极推动“e-ICBC”战略发展

    近日，工行盐城分行认真贯彻总省行“e-ICBC”发展战略，坚持以客户体验为中心，突出抓好融e行、融e联、融e购宣传理念和宣传手段的创新，进一步提升互联网金融市场服务能力，构建开放、合作、共赢的金融生态圈。

    适应性调整网点人员结构，加大金融互联网产品的推广力度。以网点工作量数据分析为基础，结合网点实际，合理配备网点柜员数量，优先将转岗人员充实到网点大堂经理等销售类岗位，为互联网金融产品的推广提供更便利的人员服务条件。同时，以办卡、开通手机银行、网上银行等业务入手，大堂经理手把手教会客户使用网银介质，联动开通e支付、融e购、融e联等一站式服务，进一步宣传我行“e-ICBC”系列品牌。通过互联网金融业务的常态化营销，为客户标配各类互联网金融产品，提高客户“一揽子”产品营销效果。

    积极开展“e-ICBC”进校园活动，在服务的深度和广度上下功夫。利用校园网、微信群渠道宣传营销“工银e校园”等产品。组建金融服务团队，由支行3G终端柜员、“互联网+校园”服务工作队组成。在高等院校开展产品宣讲会，采取以点带面的宣传策略，由学生会出面组织人员，对学生干部、班干部进行现场宣讲，宣讲会上，该行员工发起微信群，会场全体人员加入该群，搭建了良好的沟通互动平台，通过提供“工银e校园”、“融e购”等APP的推广和安装，个人网上银行、手机银行的开通，现场演示和讲解等综合化的贴心服务，有针对性地营销互联网金融产品，着力培植一批工商银行的未来客户群。

    利用工银e支付、融e购、融e联APP“工银信使”功能，着重对个人网上银行和手机银行理财产品等进行宣传推广。同时，加快“银医通”项目推广，使就医、陪护人员在看病等待中了解工行、了解工行产品、熟知操作流程，自觉接受工行产品和服务。通过信用卡，借记卡、存折的每笔交易提醒，为客户提高交易实时监控、明细查询、电子工资帐单等服务。