邮储银行抚州市分行优化排班提升网点活力

    据悉，该行通过运用弹性排班法等管理手段，对网点和后台业务流程进行改造，从而腾出更多的人员强化大堂营销和网点外拓营销，有效提升了金融服务水平。该行此次推行优化排班法共释放29名网点人员。优化排班法避免了人力资源闲置，也锻炼了柜员的营销能力，打破了以往柜员不营销、少营销的惯例。

 

    在弹性排班的基础上，该行通过在各个网点设立自助服务区、网上银行区、电子银行体验区等实现网点转型，对大堂重新调整分区标识，合理进行客户办理业务分流，减少柜台业务工作量，缓解网点“排长队”现象。此外，在对网点实行弹性排班的基础上，该行还进一步对后台管理人员进行了优化，与前台人员相结合强化服务团队，深入社区、深入校园、深入单位、深入农村，宣传反洗钱、金融基础知识、银行理财等民众关心的金融领域知识，并将邮储银行的金融服务送入车间码头，送到田间地头，积极为小微企业、个体商户提供送贷上门服务，缓解民众融资难题。据统计，自实施弹性排班法以来，该行在全市开展“送金融上门”“送金融下乡”等活动40余次，累计投入人力超过200人次。各县（区）支行通过开展“送金融下乡”活动一方面把最新的金融产品、政策信息，及时传递到城乡地区，达到了普惠宣传的目的；另一方面，以宣传为契机，进一步掌握生产经营动态与客户需求，通过台账登记、数据汇总，提前做好信贷资源配置。

 

    作为网点数量最多、分布最广、服务客户数量最多的金融服务机构，邮储银行抚州市分行将不忘初心，始终坚持“人嫌细微，我宁繁琐”的经营方针，积极践行普惠金融服务理念，坚守服务“三农”的战略定位，诠释国有大行的社会担当。