工行长治分行“互联网+金融”双驱动线上线下一体化金融服务实现新突破

    近年来，工行长治分行主动适应互联网金融快速发展形势需要，加快“e-ICBC”互联网金融品牌推广，把工商银行在互联网金融方面的优势，积极转化为服务实体经济的新模式、新手段，致力于为广大消费者提供更具效率、更富价值的金融服务，真正让工商银行的互联网金融联通工商百业、惠及千家万户。

    一、坚持打造线上与线下互联融通、互为支撑的服务模式。在移动互联时代，金融消费者对实体渠道的高度信任与依赖、个性化差异化的服务体验、针对复杂金融产品或高风险业务的面对面交流等需求仍将长期存在。为此，该行加快对线下网点的智能化改造，在辖内所有网点开通了WiFi，发挥物理渠道在客户辅导、业务拓展、服务展示等方面的特有优势，使物理网点成为线上业务的重要资源和服务协同。同时，依托“融e购”、“融e联”、“融e行”、“工银e支付”等丰富的互联网金融产品，线上为商户搭建前台界面，向消费者推送相关商业信息，线下通过网点全方位服务客户，致力于在每一个需要银行的场景做到无处不在、触手可及，提供与日常生活无缝连接的金融服务。

    二、大力推广“融e购”电商平台，助力本土企业发展。优选长治地区行业龙头、知名企业、区域特色，挖掘发挥集群优势，明确目标，大力拓展重点商户，发挥电商平台免费入驻优势，着力帮助客户做大线上交易，提升交易额。目前，该行已帮助本市七户商户入驻融e购电商平台，商品类别涉及汽车、数码家电、服装鞋帽、食品饮料等多项领域，有效提升了企业销售额。为帮助商户更好的发展，服务实体经济，该行还特别减免了入驻商户的服务费、交易手续费等费用。

    三、积极落实金融精准扶贫工作精神和要求。该行深入贯彻落实市委市政府和监管部门有关金融扶贫工作的精神和要求，已在武乡、平顺、壶关三个贫困县确立了七家精准扶贫企业，拟在“融e购”电商平台上线，行业涉及食品饮料、服装鞋帽、交通旅游等，旨在通过“互联网+金融”精准扶贫新模式，帮助贫困地区的优质企业拓宽销售渠道、提高产品的市场曝光率，以企业的发展带动下游农户的脱贫。