工行宿迁分行注重支付清算业务培训实效

    今年以来，工行宿迁分行针对地区支付清算业务快速发展的实际情况，注重效果导向进一步提升支付清算业务培训实效。

    该行业务培训坚持效果导向引领，始终兼顾内外两个层面。对内，加大支付清算系统业务培训力度。尤其是抓好新入行柜面员工、业务处理中心、票据从业人员的业务培训，突出新业务、新系统的学习和运用，实现业务理论和操作技能的同步提升。对外，在全辖网点统一播放宣传口号。统一店内宣传资料摆放。做好店内阵地宣传。在网点摆放统一制式和内容的宣传资料，向广大客户宣传网上跨行支付业务、跨行支付清算系统、电子商业汇票等业务。通过过内外结合、银客互动，多举措增强业务培训实效，进一步提升银行支付清算系统的影响力和认知度，完善和强化支付清算运营体系建设，营造安全、高效、便捷的支付清算环境，提高支付清算服务效率和金融服务水平。

    在营销、服务实践中，该行不断检验、提升业务培训实效。一方面深化细化总省行支付密码器业务推广方案和推广措施，抓落实、抓进度，多点发力，切实做好支付密码器推广工作，确保推广台数、户数、推广覆盖率等多项指标呈逐月上升态势。另一方面做好电子验印系统推广应用工作，降低前后台印验审核劳动强度，进一步提高提高全辖支付清算和账务核算效率。

    该行还维护监管并重。加强系统维护，严密风险监管。一是进一步做好支付清算系统运营维护工作。定期深入基层支行、一线网点，调研支付清算系统运营情况，注重加强与科技、信息管理、风险监测等部门的信息反馈与沟通交流，及时记录、跟踪系统运行中出现的问题与异常情况，系统归纳分析。做好信息汇总、及时反馈。对系统运行中出现的问题与异常情况及时整理成书面报告上报，及时解决系统运行中出现的问题与异常情况。二是在加快推广系统内实时汇兑、跨行支付、影像交换等支付清算业务的同时，进一步加大业务风险监管力度，增强风险防范执行意识，做好风险防控，采取多种手段将支付清算业务做深、做广、做稳，不断提高风险防范水平和票据识别技能，切实做好票据反假和案件防控工作，确保支付清算系统安全、高效、平稳运行。