工行廊坊和平支行加强素质培养提升服务软实力

    今年以来，工行廊坊和平支行通过多层次、多渠道、多形式的培训活动，督导员工学习、补充新业务、新知识，不断增强员工综合业务水平及岗位适应能力。进而培养综合素质的人才，树立品牌服务，以增加和维系客户群体，从而适应支行发展要求。

    政策传导到位。通过每日晨会、每周例会，主管行长与营业经理及时传达上级行相关政策、文件精神，通过业务规章制度及操作规程的培训学习，拓宽员工的业务知识范围、提升员工业务技能，增强岗位适应能力，为支行各项业务稳健发展提供有利保障。

    知识更新及时。不定期的开展新业务培训，围绕业务创新与发展、风险管理与控制等，引导员工及时掌握业务新品种的特点及营销技巧，提高员工的营销意识与服务意识，增强全员风险意识，并深度挖掘每位员工的潜质，用其所专，发挥其业务优势，进一步提高支行市场竞争能力。

    业余学习跟进。借助网络远程教育培训平台，引导员工利用班余时间进行网络学习，扩大学习范围，开拓学习思路，增强学习积极性，提高综合业务素质，确保员工的知识、能力及素质保持与我行业务发展及经营需要相适应的水平。

    资质考试。及时组织员工参加各序列及专业资质考试，及时将考试并逐个通知到每个备考员工，同时要求部门经理及时督促备考员工利用班后时间学习相关资料，确保通过率，以适应相关岗位要求。