今年以来,滨河支行对工银安盛保险营销认真部署,牢牢把握“抓零售、拓中收”的工作主线,全力抓好优质储蓄客户拓展维护,将保险业务作为提升网点中间业务收入贡献的重点工作来抓,实现网点中间业务收入快速增长。一季度成功营销财富盈门产品100万元大单,累计营销工银安盛产品260万,超额完成任务。
一、提高认识,及早部署。支行上下充分认识到保险业务对于支行中间业务收入的有利支撑作用,同时也是丰富客户资产配置,增强客户粘性的有力手段,对于客户维护可起到重要作用。
二、加强培训,提升服务。为确保代理保险业务的顺利开展,该行邀请保险公司人员开展专业性培训,尤其对主推产品的主要卖点、目标人群、营销话术等一一讲解,确保员工能迅速掌握新产品,提高保险业务营销成功率。该网点在为个人客户服务中,充分发挥网点智能机具的优势,方便、快捷地办理投保业务,缩短客户等候时间,提高整体服务效率和水平,改善客户服务体验,树立工行良好的服务形象。
三、多管其下,提高实效。该行充分发挥阵地营销作用,强化柜员、大堂经理和理财经理的联动营销,利用宣传单、公告栏、电子屏幕等多种渠道和形式做好产品宣传和推广,在营业室显著位置放置了宣传板,突出该产品。同时充分调动个人客户经理的营销积极性,要求客户经理对PBMS系统中自己所维护的客户进行认真筛选,确定目标客户,尤其对保险即将到期的客户,做好产品转换,二次组织营销。
四、揭示风险,合规营销。在做好风险揭示的前提下,注重安全与收益同在。增强合规销售意识,规范营销服务行为,使员工在营销中做好客户识别和细分工作,充分尊重客户意愿,杜绝销售误导行为的发生。