工行盐城分行加快提升零售业务市场竞争力

    近期，工行盐城分行认真贯彻总省行一季度经营分析会精神，进一步明确上级行有关大零售战略落地的有关要求，通过突出抓好客户分层维护，加快代发工资业务发展，加大创新产品推广，加快提升零售业务市场竞争力。

    突出抓好客户维护，建立包括网点负责人、理财经理、低柜柜员、大堂经理等在内的协同维护机制。通过开展柜面业务分流，加大网点智能化改造，将耗时耗力的业务向智能银行转移，进一步释放柜面人员，充实理财经理营销队伍。根据系统内客户分类，实施理财经理1053标准化工作流程，确保20万元以上客户真实管户。组织理财经理培训班，加强重点产品、营销技巧、资产配置等业务培训，提升营销维护能力，加强业绩统计督导，按季通报理财经理营销业绩。对贷款还清客户及时移交理财经理进行维护，形成流程化的移交制度和跟踪评价。

    以代发工资业务为切入点，突出加大向对公单位源头客户的资源投入，逐一提供基础产品渗透方案、金融资产配置方案和个性化增值服务方案。在有贷户上，通过逐户梳理，开展代发金额、人数与贷款不匹配的单位，确保有贷户渗透率提升。在无贷户上，抓好企业服务入口，加快工商企业通等平台推广，通过我行信用卡、“薪金溢”、结算优惠等一揽子服务包，提高无贷户代发率。对不在我行代发的财政、当地前50强利税企业、医院、学校等优质单位建立重点客户建立白名单，实行市县行联动营销机制，配备专项资源和奖励逐户落实拓展。常态化开展职场营销，加大“薪金溢”等产品渗透，完善双管户制度，提高代发留存率。

    运用节节高2号、薪金溢、工银聚富等产品，紧盯交易市场客户，争取间歇性资金在我行沉定。常态化推进中储粮非现金支付营销工作，开展购销公司逐户拜访、开户和后续服务，尝试通过远程维护对粮食经纪人、种粮大户进行集中维护和产品直接营销，加强直销银行、手机银行等互联网产品宣传力度，运用我行在支付结算上的优势拓展农村大户。抓住资本市场回暖契机，以一站式开户竞争活动为抓手，加快新兴板块客户营销，加强与重点券商合作，常态化开展基金定投、贵金属积存客户的拓展。