今年以来，工商银行鹰潭分行坚持“稳中求进、重点突破、统筹兼顾、稳健经营”的工作基调，牢固树立风险至上、质量第一的经营理念，准确把握服务和支持中小微企业的市场定位，全力支持地方经济建设，严格信贷投向，积极开拓服务领域，不断优化信贷结构，促信贷质量稳步提升。
强化学习，打造高素质信贷员工队伍。加大信贷人员培训力度，建设一支会核算、懂企业经营管理的信贷员工队伍，发挥信贷人员对帮扶企业、客户的智力支撑作用，提高信贷资金使用效益，从根本上化解信贷风险。一是优化信贷员工队伍。行内人员岗位调配实行竞聘上岗，将既精通业务又富有开拓精神的经营管理型人才选拨出来, 建立高素质的信贷队伍。二是强化知识培训。定期举办专业知识培训，拓宽知识涉猎面，除金融专业知识外，延伸至企业管理、市场营销、市场调查和市场预测等方面， 增强信息调研、信息业务处理和企业生产经营、销售状况的分析能力，发挥信贷人员企业智力支撑作用。三是有效防范信贷人员道德风险。坚持每周例会学习制度，编制年度学习计划，不仅涵盖业务，更包括做人的哲理，教育员工常怀感恩之心，责任心做事；公开程序、阳光办贷、限时服务，将接受客户宴请、收受礼品作为红线，接到举报或发现此类现象，一律建议调离，确保信贷人员廉洁从业。
强化执行，严格落实信贷管理制度。信贷管理的关键是严格落实信贷管理制度。工商银行信贷管理制度、流程已日臻完善，严格按照操作程序办理, 落实管理制度是确保信贷质量的有效保证。该行坚持每笔信贷业务做到借款有申请、论证有报告、审批有手续、贷款有合同、检查有记录，严格落实、贷前调查、贷时审查、贷后检查“贷款三查制度”，实行“审贷分离制度”和 “贷款第一责任人制度，将落实制度作为提升信贷质量的根本保证。
精选客户，树立正确的信贷营销理念。严格信贷投向，把好客户准入关。一是依据市场主体细分公司类、经济组织和个人等客户群体，信贷投放中坚持择优扶持的原则，牢记信贷资金不是扶贫资金，审慎筛选优质客户，把好信贷客户准入关。二是坚持先授信后用信的原则。无论是企业客户或是个贷业务，坚持先评级授信，后用信的原则，先摸清经营主体信用史和资产负债状况，将第一还款来源作为核定信用额度的主要参考依据，授信建立在科学评估的基础上，有效规避市场主体经营风险转嫁工商银行。三是坚持互惠共赢，可持续发展原则。切实落实以客户为中心的服务理念，建立信贷关系的市场主体承载着工商银行的信贷风险，该行就千方百计从技术、信息、管理等方面给予支持帮扶。
强化责任，完善内部约束机制。加强责任管理是确保信贷质量的根本保证。一是收贷收息与工资联挂。按照上级行要求，该行制定了工资分配二次考核办法，依据收息计发效益工资，并与到期收回率相联挂，建立激励机制。二是加强责任交接管理。每笔贷款确定第一责任人，人员调离或调整，领门照户进行交接，明确管理责任。三是严格追责制度。严格落实贷款损失包赔和责任追究制度，有效防控信贷风险。
