建行常德安乡支行主动防范征信合规风险

    今年以来，安乡支行领导高度重视征信合规管理工作，该行客户经理认真贯彻落实人民银行和总行的征信管理制度要求，主动配合属地人民银行开展征信工作，成效明显。

    一是加强教育。该行领导班子重视征信从业人员的业务培训和风险警示教育，着力提高相关岗位人员的征信合规意识，严格落实《征信业管理条例》及人行、总行相关规章制度要求。该行加强查询登记簿管理，登记的要素必须完整，对于无直接信贷业务（如信贷业务关系人、拒贷、拒办卡等）的客户查询信息登记情况进行重点关注，确保每一笔查询授权的追踪溯源，规避监管处罚风险。

    二是加强检查。该行行长及主管行长经常检查客户经理岗位的征信合规工作，加大现场检查的力度，加强征信用户资料管理工作，该行要求每张用户申请表要素必须完整，申请、审核手续必须到位，资料保管必须妥当。该行确保查询授权规范、查询用途规范。客户授权查询授予主体必须是建行，查询用途必须是《中国建设银行个人信用报告查询应用管理办法》第十五条规定的范围，特别注意，已无客户“本人查询”。对客户要求的“本人查询”，该行建议客户通过互联网、自助查询机、人行查询柜台等途径查询。

    三是加强管理。该行进一步规范异议处理，加强资料保管。对于异议申请必须真实，要素填写必须完整，妥善保管资料。该行对于征信应用过程中出现的新问题，积极向上级报告和沟通，在合规的前提下，做好对客户的服务工作。该行建立征信合规的常态化管理机制，持续将征信合规管理的要求做细做实，警钟长鸣，抓实信息安全管理，提高员工安全意识，有效防范征信合规管理风险。（安乡支行）