工行忻州代县支行在2017年首季开门红劳动竞赛活动开展以来,紧紧围绕工作重心,结合经营管理实际,开拓市场,奋力拼搏,客户类营销勇夺第一,八种客户净增3952户,完成任务3318的119.1%,除融e联完成任务的72%外,其余指标全线飘红。
一、梳理个人财富目标客户,落实营销责任人,做好营销对接,抓住春节前后契机,配置重点特色产品,积极落实产品奖励政策,组织客户经理开展星级提升财富客户的精准营销活动,季末净增28户,完成任务的350%。
二、日均存款5万元以上公司客户实行“新增、存量”两手抓,存量潜力客户落实到网点精准营销,促进对公快速提升。重点目标客户高层营销,提高忠诚度,增强粘合度。同时开展防流失守阵地保卫战,确保存量客户不流失、存款份额不下降,季末净增14户,完成任务的350%。
三、加速对中高端客户的渗透,实施岗位联动。对梳理出的9944目标客户名册,实行名册管理,分层营销。尤其6、7星级和私行客户,安排专人通过上门、电话沟通形式,了解客户用卡要点,取得了客户的认同和支持,提升营销效率。
新增信用卡发卡1557张,完成任务的324%。
四、充分发挥代发工资对个金业务的源头性作用,利用旺季营销时段,将考核办法传达到位,将任务指标及时分解到位,明确进度目标,加强管理,调动全体营销人员的营销积极性,新增4户,完成任务的200%。
五、把第三方存管业务作为抢占市场、竞争优质客户的一项“铺路工程”来抓,采取注重与证券公司业务人员合作,支行抽调业务精通员工、配备设施、设立专区,搭建起营销平台,将三方存管开户任务分解到每名员工,实行计价、计分双重考核等措施,激发员工的营销热情,快速推动三方存管业务的发展,营销449户,完成任务的172%。
六、组建青年营销小分队,网点利用晨、夕会时间对青年员工开展培训,动员青年先锋队利用节假日走街窜巷,开展“扫街”营销活动,取得了“先人一步、快人一拍”的良好成效,成功营销POS、二维码支付商户90户,完成任务的150%,有力地推动了旺季营销活动的开展。
七、将私人银行客户的签约与日常维护工作紧密结合,行领导现场为客户进行服务推介,根据客户实际需求,提供私人银行专属理财产品配置方案,借助我行产品优势,让客户在产品体验中切实发现工行产品的特色,逐渐提高客户对我行的依赖度,推动私人银行客户的发展。100%完成一季度考核任务。