随着市场及监管要求的不断发展与深化,传统银行保险业务面临着巨大的转型机遇和挑战,回归“保险姓保”,大力发展中长期储蓄型业务成为银行代理保险业务大势所趋。
工行湖北分行营业部牢牢把握市场脉搏,紧跟节奏,联合业务合作单位国华人寿湖北分公司从3月下旬开始,组织开展了银行高端客户期交转型——“精钻”项目营销活动。
“精钻”项目是通过建立创新型高端客户服务平台,提供与高端客户身份对等的服务品质,通过精细化差异化营销,抢占最高端市场。3月20日,该行拉开“精钻”项目营销大幕。该行分管副总经理、国华人寿湖北分公司总经理出席开“精钻”项目营销启动及培训会议。会上,该行分管副总经理分析了当前金融市场环境,机遇与挑战并存,强调转型发展势在必行。要求支行、网点及客户经理务必按照项目要求逐一落实细节,做好客户服务,维护本行良好的社会信誉和口碑。启动会上,参加本次“精钻”项目营销活动的江汉、桥口、武昌三个支行分别签署责任状,保底2000万,冲刺5000万。
出征的号角一经吹响,三个支行和所辖网点即刻投入到“精钻”项目营销目标客户筛选和电话营销铺垫工作中。为保证及时高效的进行客户参会确认,该行远维团队利用周末时间进行专项电话确认。在上门服务环节,各网点负责人登门拜访客户,客户对该行的服务表示非常满意。部分网点因为客户量大,网点负责人主动放弃清明休假,进行客户拜访维护,在收获客户满意的同时,也为传递着一份份感动。
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