为提升“工银e缴费”产品与互联网的融合度，培养客户产品运用习惯，拓宽缴费渠道，提升客户规模和使用频率，湖北分行营业部于4月下旬至11月底，在全辖网点组织开展“e缴费、缴费易”客户体验营销活动。本次活动以网点为营销阵地，设置“工银e缴费客户体验营销活动”专区，指导个人客户参与缴费体验，大力宣传工行e缴费方便、快捷、高效优势。
高度重视，扎实推进。为确保活动效果，该行成立“e缴费、缴费易客户体验营销活动”专班，组建由结现专业分管行长、分管部门负责人、产品经理、网点负责人和网点营销人员组成的活动团队，要求各支行要根据区域资源禀赋，强化网点阵地营销，突出活动亮点及产品特色。同时制定了“e缴费、缴费易客户体验营销活动”实施细则，明确营销目标、推进时间、达到效果，统筹安排营销计划。
联动拓展，引导增户。充分发挥该行公私联动、部门联动营销优势，通过跨产品合作，造势营销等方式,进一步深化新客户源头营销和存量客户挖潜；以新开有效账户锁定“工银e缴费”个人及对公目标客户，以“工银e缴费”个人客户群体深挖对公账户开立，强化网点“工银e缴费”与网点拓户增存的互推互促，推动“工银e缴费”等系统平台在网点层面的落地与应用。
明确目标，分层营销。此项活动主要以“民生类缴费项目”为客户体验主要路径：对于个人渠道缴费客户，主要需求为水电燃气、通讯信息、教育缴费等惠民项目，要引导客户以网上银行、手机银行上进行缴费，对于不适应互联网支付手段的客户，引导客户通过网点自助终端进行缴费。
全员参与，强化考核。该行要求全辖员工知晓并参与活动,督导各支行按照缴费活动目标周定额管理要求，支行营业室每周至少要邀约20名，一般网点每周至少要邀约10名有效客户参与体验。要求各支行通过专业条线微信群按日上报每日活动数据统计、按月通过NOTES收集辖内网点“e缴费、缴费易客户体验营销活动”活动情况表。该行将按月通报活动开展情况，对于未达标的支行进行相应问责。
