为进一步提升个人客户经理营销维护技能,实现以传统营销向数据营销管理转变,3月15日-4月21日,湖北分行营业部组织开展了以“数据点金”为主题的第三届“寻找明星”个人客户经理营销技能大赛活动。通过本次大赛活动锻炼了个人客户经理队伍,分享了经验,促进了个人客户经理营销技能的提升。
本次大赛活动紧扣支行营销重点,要求选手以“数据点金”为主题,依托客户画像功能,进行客群深耕的营销方案展示,吸引了该行个人客户经理和其他岗位青年员工踊跃报名,参与初赛的人员达456人。通过上机测试和支行选拔赛,最终挑选35人进入营业部复赛。同时,做好参赛选手训练和组队工作,为参赛选手提供了业务支持和后勤保障,有效提升参赛选手的业务素质,保障客户经理在大赛中取得好成绩。
4月21日,该行举办了大赛复赛。本次复赛设置了多个环节,有PPT展示环节、专业知识抢答环节、现场观众互动环节和评委点评环节。邀请了营业部分管个金业务领导,办公室、个人金融业务部、电子银行部、私人银行中心、银行卡部、工会办公室、团委的负责人担任评委。同时邀请了支行的分管行长、个金业务部负责人、慧享培训师和青年员工观看比赛,现场人员达120人。
本次复赛,既锻炼了参赛选手,展现了自身素质,又增加了比赛的趣味性和丰富性,现场气氛活跃。本次复赛设立了多个奖项,经过现场评委打分,共评出了10名明星客户经理,10名金牌客户经理和冠亚季军,并现场颁了发证书和奖励。
下一步,该行将对获奖人员通过多种形式加大宣传和培训力度,进一步提高个人客户经理队伍专业服务水平,促进个人金融业务更好更快发展,提升本行市场美誉度与知名度。