为了迎接2017年三星级网点的评选活动,建行邵东红岭路分理处上下齐心,以百分百的认真和热情,投入服务、投入学习、投入工作!每位员工在自己的岗位上都争当标兵,以高水平、高标准做好每一个细节工作。网点在不断改变和提升,那些经常来网点办业务的客户都在为我们的变化点赞。
作为员工平均年龄为三十岁的“年轻”网点,建行邵东红岭路分理处以“新服务、活营销、重体验”的业务理念,从创新优质服务入手,不断提高服务能力,提升服务水平;灵活进行资源调配,充分开展联动营销;最终打造提升客户体验、获得客户信任的“双赢”局面。
走进红岭路的营业大厅,整个环境整洁明亮,填单区、自助区、等候区……分布合理有序,这里有耐心的大堂经理,有热情专业的柜员,有经验丰富的客户经理,有认真负责的网点经理,有井井有条的营运主管;我们通过每一个微笑、每一杯温水、每一笔业务,让客户感受到家一般的温馨。
红岭路一贯坚持“两走”精神,坐拥邵东工业品市场的大平台,我们每年都会进行多次“走进市场”活动,我们上门宣讲、提供咨询维护服务,致力于打造市场经济生态圈,将支付结算、投资理财、公私信贷等全产业服务进行“一揽子”规划。
同时为了满足客户日益综合化的需求,提升网点综合服务能力,网点内不同岗位的人员,通过优化结构、合理联动,逐步形成了一支综合服务团队,强化了对中小企业客户、个人高端客户、单位客户的公私联动服务,提高客户服务体验。
红岭路人投入的每一份认真和热情,不仅仅是为了这一次的三星级网点的评选,也在为我们未来四星级、五星级的目标做着努力,为我们成为邵东县银行服务的新标杆做着努力!