为进一步加强会计基础工作，不断规范会计管理，提升会计结算人员从业素质和风险防范能力，工商银行鹰潭分行不断“重内控、强管理、提水平、增形象”，在会计结算管理工作中踏实做好“三个结合”，夯实工作目标，提升会计结算水平。
内控与监管相结合，规范管理
一是强化制度执行，加强内部管理。在网点日常业务中，会计结算贯穿各个领域，加强制度执行力度，按规办事合规操作，才能从源头上发现风险并合理规避。该行梳理完善各项内控制度，将会计考核、柜面管理等一系列制度进一步细化，力求各项制度在制定上更严苛但趋于人性化，在制度执行上重细节但有针对性。二是注重监管，开展常规检查。对辖内营业网点一季度会计业务开展情况进行全面检查，检查过程严格按照专管员考核管理办法进行，并严格落实专管员考核制度，对专管员工作情况进行客观、公正的评价，对全辖28名专管员进行了综合排名，排名情况通报全辖，从根本上激发了专管员工作热情和正向激励机制。
培训与自学相结合，提升水平
一是制定培训计划，开展全员业务培训。领导重视、充分准备，采取制定精细培训计划，培训后即时进行知识测验的新方法，力求培训人员涵盖范围广，培训收效明显不走过场，全力做好会计柜面人员专业培训工作。二是变月学习为周学习制度，加强学习，提升业务素质。充分利用例会和晨会机会，开展会计基础、柜面操作规程、金融法律法规、会计制度、岗位职责等方面业务学习，不断充实业务素质，提升服务水平。
常态业务与社会宣传相结合，提增形象
创新服务手段，提高服务质量。该行做好会计监督管理同时，不断做强基本业务，提升服务水平。一是加强库存现金管理、有效提高资金运用率。通过调阅综合业务系统现金科目明细，对现金增减幅度较大或存在连续三天超库存情况的网点库存现金进行了突击检查，严格控制各网点库存额度，有效降低了无息资金占用率。二是按照人民银行的相关要求，对综合前置业务系统上线工作进行了安排部署，加大力度督导全辖各营业网点要不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作。同时对新反洗钱系统中客户风险等级评定工作进行严格督导，确保在时限内完成评定工作。三是做好金融消费者权益保护、反洗钱等专项宣传。宣传活动的开展提高了社会公众群体的金融法律知识和金融常识，提升金融消费者自我保护意识，增强社会公众群体对金融机构办理业务配合的主动性，使宣传内容深入人心。
