建行常德津市支行多举措做大做强个贷业务

    一、打好基础，创品牌。

 

    2016年楼市回暖，支行抓住契机，成立个贷营销小组，主动出击，积极走访当地各大楼盘，对该行现有的开发商逐一上门拜访，倾听客户的意见，提高办事效率，以实际行动赢得老客户的满意，大部分老客户成为建行的宣传员，现在在津市同业中建行个贷业务已经打响了品牌。

 

    二、服务客户，促提升。

 

    做好个贷工作，光说不做是不行的，必须要用实际行动来赢得客户的尊重。支行的客户经理在做好各楼盘的日常感情维护的基础上，经常加班加点，解决客户的问题，客户经理经常放弃午休及公休日为客户面签。确实提高受理、面签、录入及放款的效率。正是由于服务周到，赢得了客户的信任，旺季营销期间津市支行的个贷新增发放额同业占比当地第一。

 

    三、严格管理，控风险。

 

    在营销力度加大，客户快速增长的同时，每月的压逾工作都十分的艰难，支行客户经理对重点户采取一户一策，通过电话、上门和律师协助催收等方式，使支行的逾期额和不良额一直保持在市行下达的指标之内。津市支行将在确保个贷质量的前提下，继续创新思维、奋勇争先做大做强个贷业务。（津市支行）