工行镇江新区支行以厅堂微沙龙为契机力推“码上赢”产品

    某日，正值某网点客户流量高峰期，客户在网点大堂有序等待办理业务。该网点理财经理在客户休息区搭起宣传白板，现场宣讲当期理财资讯，组织开展起一场厅堂微沙龙活动。整个微沙龙活动期间，理财经理对我行几款极具市场竞争力的理财产品进行精心介绍和推广，同时进一步围绕“码上赢”购买方式宣传我行二维码扫码理财业务，指导客户通过“融e联”扫码购买理财，帮助客户树立正确科学的理财观念并体验“码上赢”新型理财购买服务。该日，该网点通过“码上赢”扫码方式共成功营销30余万理财产品。厅堂微沙龙活动有力的缓解了客户排队等待的焦虑情绪，让客户享受到增值服务，受到了客户的广泛好评。 

    一方面，金融产品本质也是商品，互联网对金融的冲击仅是在渠道层面，而不在金融产品的生产领域。“码上赢”二维码扫码作为我行一种基于互联网渠道的金融产品购买方式，利用互联网技术提高金融服务效率，是我行发掘新型销售渠道的一次探索和实施。另一方面，厅堂微沙龙是一项灵活地利用客户等待时间，以现场宣讲的方式推广理财产品并传播金融常识的宣传活动。理财经理对微沙龙活动事前进行精心准备，以内容精炼、突出重点为原则来选择宣讲主题和素材。同时积极响应我行“码上赢”产品营销要求，培养客户养成利用互联网方式购买理财的习惯。厅堂微沙龙和“码上赢”的有机结合是我行推行新型阵地营销的重要举措。 

    厅堂微沙龙活动有利于缓解客户排队等待的焦虑情绪，能够改善和提升客户在等候业务办理时的服务体验，加之网点理财经理对厅堂微沙龙的广泛开展，能够良好维护优质客源，充分挖掘潜力客户，是对网点营销工作提质上量的有力支撑。“码上赢”是我行一项优势的金融产品购买渠道，我行利用互联网技术优化了金融产品的购买方式，是对网点阵地营销工作的有力补充。然而在金融领域中，风险揭示重于客户体验，因此在推行电子购买方式的同时仍需以客户风险偏好为前提，以合规守纪为准绳，为客户创造价值，为我行带来效益。