针对4月4日岳阳某银行发生133万款项掉包事件,工行唐山分行现金中心及时召开由运行管理部、守押公司等相关人员参加的分析协调会。针对该事件的相关过程及产生原因进行了录像翻看和情况分析,举一反三,认真反思了自身在款箱交接环节存在的问题,加强管理,严密交接手续,防范类似事件发生。
一是必须从源头上控制好款箱。各个营业网点营业终了必须由两个管库员和现场管理人员3人在监控下完成款项入箱,加锁封签。严禁单人操作。同时要求在等候运钞车的时间内必须有两人以上人员共同值守,严禁单人值守。
二是管库员在营业终了录入款箱信息时,原则上要由扫描枪进行款箱扫描后连接主机进行录入款箱信息。确因特殊原因要手工录入款箱信息时,现场管理人员必须对录入的款箱信息号码进行符合、确认,防止出现录入人员操作失误输错款箱信息号码,或者被别有用心的人调换款箱的问题发生。
三是加强与押运公司人员的合作。押运公司接款员要对网点人员交予款箱数量和系统打印出的款箱信息号码进行核对,如若发现款箱号码与实际的款箱号码信息不相符,要拒绝接收款箱,并要求现场更换与信息号码相符的款箱。
四是金库管理人员要双人核对押运员交给的款箱数量和款箱信息号码,发现不符要立即通知该网点人员在金库监控下更换与系统打印出的款箱信息号码相符的款箱。严禁不经核实即将款箱入库保管。
五是对于寄存于他行金库的款箱,每个网点上缴款箱必须由管库员和现场管理人员三人在监控下同时操作,并至少保证两人以上共同值守,严禁单人操作单人交接。