邮储银行无锡市分行票据中心正式成立于2010年8月,目前中心成员共有8名,历经多年的发展,票据中心实现了从无到有,从有到优的稳定、快速发展,成为邮储银行无锡市分行富有竞争力的业务品牌之一,为地区企业提供了便利的金融服务,在同业机构与客户中树立了良好的口碑,先后荣获2013年度无锡市“工人先锋队”称号、2014年度无锡市“巾帼文明岗”称号、2014年度江苏省“巾帼文明岗”称号、江苏省总工会“工人先锋号”称号等荣誉。
一、明确市场定位,业务发展节节高
业务开办初期,邮储银行无锡市分行票据中心就确立了“认真服务当地经济,做好企业金融支撑”的工作原则,明确自身的金融角色定位,响应人民银行提出的“积极鼓励扶持中小企业发展”的政策需求,根据贴现企业的金融需求,及时解决企业资金难题。在具体工作中,邮储银行无锡市分行票据中心积极拓展客户规模,不仅实现了业务发展的跨越增长,而且对地区经济的扶持力度也越来越大。
2013年在票据市场整体状况下滑,票据额度一紧再紧的情况下,邮储银行无锡市分行票据中心克服重重困难,依然实现了持续稳步发展,2013年票据总贴现量共计250.53亿元,全国系统内排名第三,全省系统内排名第二,票据收入全国系统内排名第六。同时,于2013年获得了自主签发全额保证金承兑汇票的权限。而在接下来的几年时间里,该行乘势而上,票据业务节节攀高,2016年,票据业务量全国系统内排名第一、收入排名第三;累计签发银行承兑汇票1633张、金额合计32.27亿元,签发量及余额列全省第二。
二、发挥巾帼特色,团结协作创佳绩
邮储银行无锡市分行票据中心目前8名成员全部为女同志,是邮储银行无锡市分行唯一一支所有成员为女性的业务队伍。虽然这支队伍成立时间较短,但是她们善于学习,在新业务发展的道路上努力探索,均通过了相应的资格考试认证,提高自身专业素质。她们在业务发展过程中充分发挥主观创造性,对提高业务受理效率,防范风险出谋划策,在业务拓展中团队凝聚力逐步增强,其许多工作方式得到了上级行的肯定并在全省系统内加以推广。
近年受信贷额度紧缺的影响,票据业务要实现利益最大化,必须采取快进快出的交易模式以便以最低的成本,这种模式决定了票据中心人员需要频繁大量的出差。作为一支娘子军队伍,邮储银行无锡市分行票据中心有的女同志为了业务发展不能照看年幼的小孩,不管刮风下雨,经常在整个城市尚未苏醒时出发,夜晚到达交易地,有时仅仅休息几个小时就去工作,为了工作任务能够顺利完成,所有的辛苦在她们看来都是值得的。正是这种不怕辛苦,不抱怨,勇往直前的工作态度成就了票据业务的闪闪成绩,获得了大家的肯定。
三、优化工作作风,抢占业务市场赢口碑
邮储银行无锡市分行票据中心在全行票据发展管理中发挥了重要作用。依据“全行营销,集中处理”的业务发展模式,邮储银行无锡市分行全区7大区(县)支行、共计31个二级支行银票业务均送至票据中心统一受理,票据业务量大、时效性高的特点对票据中心人员在业务素质、团队凝聚力等方面提出了更高要求。票据中心明确自身定位,秉承“业务为先,服务到位”的工作原则,建立起有效、科学的管理机制:一是实行“先急后缓,快速放款”制度。全面提升服务质量和办事效率,尤其对于资金需求急的客户,做到“特事特办”,主动帮忙联系承兑行办理查复,加班加点力争在最短时间内将资金投放到位;二是尽心尽力,实行“一条龙”服务模式,面对支行或客户的咨询,详细讲解办理业务的必备资料和操作程序,让客户少走弯路,努力提高支行和客户的满意度;三是建立与各支行定期沟通和通报的制度,及时公布贴现利率、上级行业务政策变化等信息;四是做好直贴票据的保管及转贴卖出洽谈工作,搭建与同业间的良好业务关系。
通过可续管理、严格把控,邮储银行无锡市分行票据中心成为全辖票据业务操作、技术指导、信息传递和风险控制的中枢,与营销机构、企业、同业之间搭建了良好的业务合作网络,优质的服务、专业的素养不仅赢得了客户的肯定,同时也让其他同业机构看到了邮储银行票据从业人员的专业素养,树立了良好的业务形象。
四、防范业务风险,维护安全保稳定
近年来票据市场日益活跃,尤其是长三角经济圈,票据市场的成熟和活跃度居全国之首,这给邮储银行无锡市分行票据业务的发展提供了良好的外部金融环境,但也带来了风险隐患,对票据中心的风险防控提出更大的挑战。针对当前票据市场风险事件频发、监管趋严的大环境,邮储银行无锡市分行票据中心严格遵循监管要求,在做好业务各环节的风险管控的同时建立了危机应急机制,针对风险情况的不同确定了针对性的解决方案,以最快速度启动应急机制确保资金安全。
邮储银行无锡市分行票据中心连同行内风险管理部、法律与合规部等部门联合建立了风险防控网,对于危及资金安全的业务做到第一时间上报,这种工作机制在全省系统内做出了表率,为社会经济的稳定、健康的发展做出了贡献。