工行廊坊新华支行周密部署全方位服务拆迁户

    2017年以来，工行廊坊新华支行积极发挥国有大行的服务优势，服务廊坊村改工程。截至目前，已为拆迁户代发补偿款7000余万元。

    该行坚持“早谋划、早部署”的工作思路，积极走访政府有关部门，及时获得拆迁项目信息。组织专门营销团队走访村镇两级政府，对接拆迁服务需求。成立拆迁服务营销团队，制定详细营销服务方案，最大限度满足拆迁户需求。

    该行突出服务品牌效应，优化人员调配，把工作质效挺在前面。专门开设补偿款办理窗口，为前来办理业务的村民提供绿色通道，同时安排专人为村民的存款问题进行答疑解惑。在高峰时段增设弹性窗口、增配疏导力量，凡是不必客户亲自到行办理的环节，一律安排在营业终了的时段加班处理，提高工作效率，以真诚的服务赢得客户信赖。

    该行注重产品对接，以好的产品留住客户。该行将适宜村民的产品进行广泛宣传，使突然有了“巨款”的村民有了理财思路，将闲置的资金用于购买特色理财产品，一举两得。通过细致的服务和宣传，更多的客户选择工行、长期留驻工行。