工行唐山分行以“四个强化”解决学习活动中“四重四轻”问题

    自“学规定、守纪律、防风险、保安全、促发展”主题学习教育活动开展以来，工行唐山分行积极部署，周密安排，确保学习教育活动顺利开展。为了掌握各支行、机关各部室《员工违规行为处理规定（2017年版）》的学习情况，该行监察室4月初以来对11个支行学习活动情况进行了督导检查，并对9个支行部分员工和分行机关4个专业部门人员进行问卷测试。通过督导检查、问卷测试，反映出教育学习活动存在“四重四轻”问题。

    “四重四轻”问题，主要是指：“重计划，轻落实”，即：各支行虽然都制定了学习计划和活动安排，但是只停留在口头上，体现在方案里，没有很好地抓落实；“重形式，轻效果”，即：学习活动表面上看似轰轰烈烈，有图片，有反馈，但是只满足于背规定、记条文，对其内在含义不求甚解，甚至对规定条款产生错误理解；“重一线，轻二线”，即：支行营业网点集体组织学习活动开展较好，而综合管理部、客户经理部等二线人员组织学习较差。通过问卷测试，二线人员的测试成绩普遍低于一线网点人员；“重基层，轻机关”，即：市分行一些部门学习活动组织落实不到位，普遍以事务性工作多为由，没有认真落实学习要求，问卷测试成绩也低于支行。

    针对学习活动中存在的“四重四轻”问题，唐山分行认真查找原因，同时在召开支行和机关部室座谈会听取建议的基础上，采取了四个“强化”措施，有针对性地解决“四重四轻”问题。“四个强化”措施：一是强化检查督导。市分行加大对支行、机关部室督导检查力度和频率，重点是教育活动的安排落实情况。即：学习时间是否保证、学习活动是否有记录、参加学习人员是否有签字、是否按活动安排按时完成规定内容。市行对每次督导情况进行全行通报，对于好的给予表扬，差的给予批评。二是强化学习交流。为了使员工记牢并理解规定条款的内容含义，市行各专业条线按着“干什么，学什么”的原则结合实际案例整理出学习宣讲材料下发各支行，便于员工学习；加强学习交流，组织开展员工学习交流会、座谈会活动，每位员工至少撰写一篇心得体会，通过学习交流，进一步增加对《员工违规行为处理规定》的理解，做到“明红线、知高线、守底线”；市行有关部门到支行组织学习交流会、座谈会等活动，与支行员工进行学习交流，并对有关条款进行讲解，进一步丰富活动内容，有力推动活动开展。三是强化效果测试。为使员工学有收获，市行监察室通过与员工面对面座谈、交流、问答等形式，了解员工是否对条款熟知，是否理解内在含义；同时对支行、分行部室各专业人员进行问卷测试，了解和掌握教育学习活动效果。四是强化履职问责。该行要求各级管理者要带头学习，带头宣讲，支行班子成员、机关部室负责人每人都要对自己分管的专业、所在部室进行学习《员工违规行为处理规定》的宣讲，切实在教育活动当中履行好组织、管理、督导的责任。凡是在本次学习教育活动中，未认真落实市行活动要求的，所在单位员工在分行《员工违规行为处理规定》考试中成绩未达标的，市行将对其主要负责人问责，对支行同时追究内控监察员的监督责任。