邮储银行淮安市金湖县支行服务创造价值

    一季度结束，银行进入业务淡季，每天网点客流量明显减少。面对这种状况，网点积极组织外拓营销，发展代发、信用卡等各项业务。同时，厅堂客户的减少也并未降低大堂及柜员营销的热情，对于每一名到店的客户都异常珍惜。

    邮储银行金湖支行营业部网点每天都有很多客户缴纳交通罚没款，面对这种低效益的业务网点员工并未觉得繁琐，而是用更优质的服务从中寻找价值。一般来缴纳罚没款的客户自己都有轿车，大堂主动积极营销我行的苏通联名卡，给客户带来实惠的同时也提高自身业绩。通过对此类客户的挖掘，网点几乎每天都能通过厅堂营销办理一至两张信用卡，取得了很好的效果。

    客户的维护是一个长久过程，不管是小客户还是大客户，都要像对待朋友一样，让客户对自己有好感、信赖，始终保持热情友好的服务态度、多关心客户自身利益。