建行长沙韶山南路支行坐落在美丽星城南城，立行近30年，各项业务指标居于长沙地区前列，是长沙南城金融明珠一枚。该行有一支专业专注、锐意进取的金融服务团队，其中APF持证人1人，RFP持证人3人，上海黄金交易员持证人员3名，专业能力服务水平深得客户认可。2016年总行推广账户商品业务以来，该行有效组织推动，深挖客户需求，成功营销到账户商品千万交易额客户。
客户罗先生原是一名白金级客户，在该行持续的优质服务与用心维护下，金融资产稳步增长，主管行长一直关注客户资产变化，看到客户资金长期放在活期账户上，便多次跟客户沟通，深入了解客户需求及资金使用情况，想进一步为客户做好资产配置，为客户创造更多价值。在与客户沟通的过程中，发现该名客户对黄金及国际原油市场非常关注，于是向客户推荐了建行账户商品交易平台。
在总行账户商品推出以来，该行在上级行组织推动下，积极开展账户商品“我学我会我营销”活动，不仅聘请专家团队为全体员工授课培训，讲解相关基础知识及国际行情，还鼓励全行员工开通账户商品交易并进行体验式操作，熟悉相关操作流程。该行金融服务团队之前在贵金属TD交易方面就有非常不错的业绩及操作心得，在此基础上，也更有利于账户商品业务的推广。
该行在与客户沟通的过程中，没有急于求成，而是循序渐进，一切以客户的需求及对于产品的认知出发。客户一开始态度比较保守，该行就建议客户签约了建行的聚财产品，并给客户配置了开放式随时可支取的理财产品，一方面为客户提高了收益率，另一方面也考虑了客户资金的灵活性。每逢有大的行情或者有关国际原油的重大事件，该行金融服务团队都会跟客户电话或面谈探讨行情及走势，一来二去，客户对该行团队的专业能力及服务水平也越来越信任，今年四月初，客户在对行情做出了确认后，终于进行了第一次操作，并且当天就获得了3.5%的收益，客户非常开心，到网点跟团队进行分享，该行在对客户表示祝贺的同时，也不忘向客户揭示风险，谨慎操作。客户连连夸奖说建行真是一切以客户利益为中心，事事处处为客户着想的好银行。
在该行专业专注服务的支持下，短短一个星期，该客户账户商品交易额1214.96万元，该行也成功挖掘一名账户商品交易额过千万的客户。
